روانشناسی ارتباط با مردم یک بخش از روانشناسی است که ویژگی های انواع ارتباطات را بررسی می کند، تعریف قواعد اساسی که به موفقیت مصاحبه شونده کمک می کند. همچنین هدف آن حذف مشکلات در گفتگو و ترس از برقراری ارتباط با مردم است.

یکی از قوانین اساسی ارتباط است نه فقط گفتار. رنگ احساسی گفتگو نیز مهم است. یادگیری یک همکار خوب بسیار ساده است، شما فقط نیاز دارید که اصول و قواعدی را که روانشناسی ارتباطات با مردم دارد، درک کنید.

ارتباطات یکی از وظایف اساسی اجتماعی جامعه است.

طبقه بندی ارتباطات:

• دوستانه
• صمیمی
• کسب و کار

ارتباطات، برقراری ارتباط بین افراد برای تبادل اطلاعات و تجربه، برای انجام فعالیت های مشترک است.

هنر ارتباطات یکی از تجربیات مهم و حیاتی زندگی است که مردم باید داشته باشند. این بستگی به وضعیت اجتماعی، محل کار یا شیوه زندگی دارد، زیرا روانشناسی برقراری ارتباط با مردم در هر مکالمه حضور دارد. بیان چهره، قلع، علامت چهره و گفتار نویسی به طور غیر مستقیم بر روی مخاطب در صحبت کردن تاثیر می گذارد.

فردی که اصول اساسی ارتباط را می داند، بسیار آسان تر است اطلاعات لازم را در مسیر درست قرار دهد، نتایج خاصی به دست آورد و موفقیت در برقراری ارتباط با مردم را به دست آورد.

مهارت ارتباط با مردم به عنوان تضمین اقتدار موفقیت آمیز

دانش آموزان به منظور یادگیری نحوه برقراری ارتباط صحیح، درک مخاطب و انتقال اطلاعات برای خود در طی مکالمه، دانش آموزان تعدادی از قوانین را رعایت کرده اند که رعایت آنها موجب ایجاد هماهنگی در هر مکالمه خواهد شد.

قوانین اساسی در ارتباطات:

1. صمیمیت
2. لبخند زدن
3. درخواست نام و نام خانوادگی
4. توانایی گوش دادن
5. اطلاعات جالب
6. اهمیت مصاحبه کننده.

ارتباطات در قواعد روانشناسی، تعدادی راهنمایی را به وجود می آورد که به برقراری تماس با مخاطب کمک می کند و مهارت های شخصی خود را در این مسئله دشوار می کند.

اول از همه، لازم است که همکار خود را بشناسید که این نظر خوب است. این او را به برقراری ارتباط مثبت می اندازد، اما شما باید مجوز خود را نیز بدهید.

ارائه اطلاعات باید برای دیگران قابل دسترس باشد و قابل درک باشد. توصیه می شود از رنگ های احساسی در گفتگو استفاده کنید، اما در آرامش. هنگامی که شما صحبت می کنید یک به یک، شما باید با مخاطب خود سازگار، این کمک خواهد کرد که آن را به خودتان ترتیب دهید.

یک نمایش واقعی از علاقه به مخاطب. هنگام صحبت کردن، یک محیط اعتماد ایجاد می کند.

یک کیفیت ارزشمند یک فرد توانایی پرسیدن سوالهای پیشنهادی است که مشتقات بیشتری از اطلاعات لازم را تسهیل می کنند. و فراموش نکنید که هنگام صحبت با مردم، شما باید قادر به گوش دادن به مخاطبان خود باشید.

پیروی از قوانین اساسی و مهارت های ارتباطی در حضور اعتماد به نفس، به راحتی می تواند نتایج قابل ملاحظه ای به دست آورد و یکی از بهترین مخاطبان باشد.

قواعد عمومی روانشناسی ارتباط با یک دختر

هر فرد تحصیلکرده درمورد قوانین ارتباط، عدالت، اخلاق و غیره می داند که نقض آن در جامعه غیر قابل قبول است. برای مردان نیز قواعد خاصی وجود دارد که رعایت آنها به ظاهر قبل از جنس منصفانه در بهترین نور ممکن کمک می کند.

10 قانون ارتباط با یک دختر:

1. نگرش مثبت
2. یک مرد باقی بماند
3. اعتماد به نفس
4. نفوذ نکن
5. من را شگفت زده کن
6. با احترام
7. توانایی شنیدن و شنیدن
8. ارتباطات فعال
9. توسعه جامع
10. هدفمند بودن

پس از خواندن قوانین، شما باید اصلی و نیمی از موفقیت در جیب خود را تعیین کنید.

اسرار اصلی برقراری ارتباط موفق با یک دختر:

• ایجاد ارتباط
• جستجو برای قلاب
• موضوع جالب مکالمه
• فریب نزن
• مکالمه را حفظ کنید
• سوالات جالب
• در مورد دختر صحبت کن
• مکث درست

فراموش نکنید که در صداقت و تأثیر غیر کلامی در گفتگو مهم است. توانایی حمایت از مکالمه، هر دو کلمه و عمل و نگاه، یک دختر را بی تفاوت نخواهد گذاشت.

علل ترس از برقراری ارتباط با مردم و راه های از بین بردن آنها

امروزه نوعی ترس اجتماعی وجود دارد، مانند انسان شناسی. این بیماری، که همراه با حالت وسواسی ترس از مردم است. این شامل هر دو در ترس از ظاهر شدن در اجتماع بزرگ مردم و در برقراری ارتباط با مردم است. در چنین مواردی، برای از بین بردن و درمان باید به دنبال متخصصین باشید.

علل اصلی ترس از ارتباط:

• عزت نفس پایین
• حضور تجربه منفی.
• عدم تجربه ارتباطات

پس از تعیین دلایل، ما اقدام به از بین بردن آنها. ابتدا شما نیاز به درک و درک حضور ترس، و نگاهی به وضعیت از خارج. پذیرش اطلاعات در مورد حضور ترس اجازه خواهد داد که ما شروع به کار بر روی این مشکل کنیم. در اینجا ما باید خودمان را متقاعد کنیم که این یک ترس انتزاعی نیست، بلکه اعتقادی دروغین در مورد وجود آن است.

اصلی ترین چیزی که ارزش دارد در مبارزه با ترس از برقراری ارتباط با مردم انجام شود، یک کار سیستماتیک در خود است. این ممکن است برای رسیدن به این، هنگام انجام، آموزش در مقابل آینه، تجسم وضعیت.

روند ارتباطات همیشه باید آسان، جالب و هیجان انگیز باشد. شما فقط می توانید موفقیت خود را به دست آورید اگر اعتماد به نفس خود را داشته باشید، سهولت رفتار، یک لبخند صادقانه بر روی صورت و احساس آرامش درونی کامل.

فراموش نکنید که شکل گیری کیفیت، مهارت و توانایی های خاصی از تکنیک ها و تکنیک های ارتباطی تنها با تجربه رخ می دهد. پس نترس ارتباط برقرار کردن با افراد نزدیک یا مخاطبان کوچک، به تدریج فرصت های خود را افزایش دهید.

خب، ممکن است که شما روش متداول سوالات را طرح کردید، اما شک دارید، معلوم شد یا کار نکردید. و در این مورد ما یک روش جالب دیگری به نام "سه مزیت و سه منفی" داریم. همانطور که این سؤال را می شنود، در اینجا یک مثال است، می خواهم بدانم که چگونه نامزد به این یا آن عامل مربوط می شود. من یک سوال میپرسم، نام سه عالمت و سه معجون از سفرهای تجاری. یا می خواهم بدانم چگونه نامزد به کار کردن با مردم و درخواست کمک می کند، نام سه عدد و سه معیار کار با مردم را بنویسید. یا می خواهم بفهمم که چگونه نامزد به همان شغلی مربوط است، من همچنین از همان سوال از او می خواهم، نام سه عدد و سه معیار رشد حرفه ای. یا من بعضی از تیم های خاصی را انتخاب می کنم که مردان در آن غلبه می کنند، از کاندیدایی می خواهم، سه پلاک و سه منفی از چنین تیمی را به من بده.
  این تکنیک است که نمی توان فریب داد. حالا من توضیح خواهم داد چرا. زمانی که کاندیدای پاسخ اکثریت، به جز بعضی از حسابداران، وکلا و کارکنان بانک که عادت کرده اند به سادگی با دستورالعمل پیروی کنند، i.е. گفت: سه، سپس سه. اغلب به پوزیسیون یا منفی بیشتر اشاره می شود، بسته به نحوه ارتباط آنها با این موضوع. اگر آنها عواقب بیشتری را ببینند، اگر بیشتر معایب را مشاهده کنند، آنها را بیشتر می خوانند، و سپس آنها را منفی می نامند.
اما اگر فردی که دستورالعمل ها را دنبال می کرد، به سختی سه بار صحبت کرد، سپس سه نفر. در این مورد توجه به سرعت پاسخ داده شود. یعنی حتی اگر نامزد به سختی نام مستعار سه عالمت و منفی را بداند، جایی که او آنها را نمی بیند، او به سرعت در حال کاهش است و کاندیدای بسیار آهسته صحبت خواهد کرد. علامت دیگری دنباله ای است که از آن شروع می شود. اگر در مصاحبه ما چندین بار از این روش استفاده کنیم، پس اگر متوجه شدید که یک فرد در یک مکان با عواطف شروع شده و در دیگری با منفی شروع می شود، در آن لحظه بیشتر به منفی متمرکز می شود.
  و در نهایت، اگر در پاسخهای کاندیدایی برخی حقایق شنیده شود، مثلا، منهای سفرهای کاری برای کسی با بچه های کوچک است، پس ما باید با نامزد شدن روشن کنیم، آیا بچه های شما را داریم؟ یا، برای مثال، سه پلاک و سه منفی یک روز کاری غیر استاندارد را نام ببرید.
  مثال دیگر، زمانی که یکی از مینویسها برای تلفن های موبایل به طوری که اگر یک فرد به دور از زندگی، بسیار ناخوشایند است. در این مورد، اگر کاندیدای شما دور باشد، باید از نامزدی بپرسید. از آنجا که به دست آوردن این مزایا و معایب، فرد می تواند کاری را انجام دهد که شخصا به او مربوط نیست، اما بعضی از دوستان، زیردستان، همکاران، بستگان خود را به یاد می آورد و یا فقط در مورد آن شنیده می شود. بنابراین، در اینجا بهتر است که همه چیز را از کاندیدا بازنویسی کنیم.

مناقشات در مجموعه کار: ما به دنبال راهی درست هستیم




• تست حرفه ای

  
  

• راه های موثر برای ایجاد انگیزه کارکنان

  
  

• چگونگی غلبه بر ترس از مصاحبه

  
  

• طرح عمومی برای آزمایش کارکنان

  ایده آل، آزمون ها باید اطلاعات عینی درباره توانایی ها و مهارت های کاندید را ارائه دهند. شرکت ها می توانند و باید از این اطلاعات به عنوان علاوه بر آنچه که در روند مصاحبه دیده می شود استفاده کنند یا اینکه در آینده مصاحبه می شود که چه شرایطی باید روشن شود. مهم است که به یاد داشته باشید که هیچ تست 100٪ دقت ندارد. بنابراین، نتایج آزمون نباید تنها [...]

چگونه می توان به طور مناسب با افراد ارتباط برقرار کرد تا کار شما موثر و موثر باشد؟ این موضوع برای بسیاری از متخصصان مهم است: معلمان، مربیان، مربیان، مدیران و دیگران که با نوع فعالیت، با طیف وسیعی از افراد ارتباط برقرار می کنند.

همه متخصصان، اولویت برخورد خوب با مردم نیستند. اغلب آنها توجه بیشتری به صلاحیت حرفه ای، کیفیت اطلاعات یا خدمات ارائه می دهند. البته، مهارت، حرفه ای بودن، پیروی بی قید و شرط بر تعالی و تمایل سالم به رهبری در هر کسب و کار بسیار مهم هستند. اما معلوم می شود، این همه چیز اصلی نیست. مهمترین چیز این است که رفتارهای دوستانه درونی افراد نسبت به یکدیگر است. نگرش خیرخواهانه خود را به همه کسانی که باید در کار با آنها رفتار کنید.

ارزش این است که کمی عمیق تر بکشیم، چون روشن می شود که مردم نه تنها نیاز دارند و نه خیلی دانش و اطلاعات مفید. آنها به انرژی نیاز دارند. و این توانایی به سخاوتمندانه به اشتراک گذاری انرژی است که متمایز یک استاد واقعی و حرفه ای است. برخی از مردم از این باز بودن، تمرکز بر بازگشت انرژی، هراس دارند. آنها از تخریب می ترسند و سعی می کنند منابع خود را ذخیره کنند. با این حال، روانشناسی روابط مردم را رویکرد منطقی و موثرتری می دهد: خودشان. و این تنها در شرایط کار خاصی روی خودتان امکان پذیر است، و نظم را در زندگی خود به ارمغان می آورد.

فقط کسانی که در حال ایستادن نیستند می توانند منافعی را به ارمغان بیاورند و زندگی خود را در هماهنگی ایجاد کنند. این افراد معمولا انرژی زیادی دارند، آنها مانند باتری های منحصر به فرد عمل می کنند، افراد دیگر را از طریق کسب و کار و دانش خود "شارژ" می کنند. این خیلی آسان نیست. مهم است که نباشید بخشی از خودتان، دنیای شما، زندگی خود را به اشتراک بگذارید.

به هر حال، همان اصل کار می کند به طرز عجیبی انرژی خود را برای عزیزان و عزیزان به ارمغان می آوریم. با این حال، شما فقط می توانید به اشتراک گذاری آنچه شما خود را در فراوانی. و این تنها در شرایطی است که شما خودتان زندگی کامل و کامل را هدایت می کنید - یکی که در آن اتاق برای خودتان و فعالیت های جالب و سرگرمی های مختلف وجود دارد، لذت بخش است و شما را با این انرژی بسیار پر می کند. زندگی چنین زندگی می کند، به کسانی که در نزدیکی شما زندگی می کنند یا در مسیر خود ملاقات می کنند، سود می برید.

رفتار خود را با خودکشی نکنید، در نتیجه ایجاد مشکلات در رابطه است.

هر گونه فعالیت و احساسات همراه / همراه شما یک شرط لازم در خانواده است. مهم است که قادر به قبول و احترام به این جنبه های زندگی باشیم. پس از همه، شادی و شادی مسری هستند. بنابراین، آنچه شریک زندگی شما را شاد می کند، می تواند خوشبختی شما را به ارمغان بیاورد.

وادیم کرکین

راه ارتباط ما با یکدیگر، عمدتا نتیجۀ چیزی است که ما برای یکدیگر احساس می کنیم. اکثر مردم یک رابطه خنثی ایجاد می کنند، بعضی از آنها به طور آشکارا متضاد هستند، اما به هیچ وجه، شما برای اکثریت افراد بی تفاوت هستید.

بدتر از آن! افرادی که دارای شخصیت دشوار هستند، به هیچ وجه در مورد شما اهمیتی نمی دهند. آنها تنها در مورد خود نگران هستند. به طور کلی، همه آنها بر روی خود متمرکز هستند. به همین دلیل آنها "دشوار" هستند.

چه کاری می توانم انجام دهم؟ پاسخ بی رحمانه است: عملا هیچ چیز. بعید است که بتوانید آنها را تغییر دهید. و چرا انرژی خود را از دست می دهید؟ راه بسیار ساده تر وجود دارد. به یاد داشته باشید یک اصل ساده: "افراد دشوار مردم قابل پیش بینی هستند."

از آنجا که افراد دشوار به خودی خود دشوار هستند و برقراری ارتباط با آنها معمولا برای همه دشوار است، پس در رفتار خود الگوریتم رفتاری خاص به وضوح قابل تشخیص است. اگر پیگیری برخی از زمان ها را داشته باشید، می توانید این رفتارها را دنبال کنید تا بتوانید با آنها کار کنید. با توجه به ویژگی های این افراد می توان برنامه های ساختاری را ایجاد کرد. آنها به عادت های خود پایبند هستند، و همه شما باید انجام دهید این است که به مهارت آنها مانور دهید.

از این نمی بینید که شما تبدیل به یک حریف بی شمار یا یک حریف ضعیف می شوید. این بدان معنی است که شما توسط ذهن بیشتر از احساسات هدایت می شوید. ترفند این است که در پیشبرد آنچه که شما می خواهید از چنین تماسی دریافت کنید، یک برنامه مناسب تهیه کنید و به آن بچسبید.

اگر می دانید این فرد یک حفره و طرفدار بزرگ جزئیات کوچک است، به او این جزئیات بدهید. "من در این گزارش تمام مطالب پس زمینه را که می توانم از آن درنظر بگیرم، از جمله صفحه گسترده اسکریپت هایم، در گزارش، به من اطلاع دهم اگر به چیزی نیاز دارید."

اگر همکار دیگر شما کوتاهی را دوست داشته باشد، هر گونه معرفی را نادیده بگیرد و به نقطه ای برسد: "من می دانم که شما بسیار مشغول هستید، بنابراین من به طور مستقیم به نقطه می روم." شما در مورد مرحله بعدی توسعه فکر می کنید؟ "

مردم ناراضی به من می گویند که آنها شگفت انگیز هستند. "جین، من می دانم که شما یک متخصص در زمینه مربوطه هستید، بنابراین جزئیات را خلاصه کردم و چند توصیه ارائه دادم، اما می توانم امیدوار باشم که اگر به نظر شما موفق تر شوی، مسیرهای جایگزین دیگری را ارائه خواهم کرد".

استراتژی ساده است اگر فردی "ارتباط" را "سخت" نشان دهید، فرد دشواری را تغییر نمی دهید. شما به آنها بی تفاوت هستید، آنها تنها به خود توجه دارند. پس از تعیین آنچه که از تماس نیاز دارید و آماده شدن برای مانور گرفتن، منافقین، راه خود را تغییر دهید - به آن چیزی که می خواهید می گویند - شما در نهایت به پیروزی خواهید رسید. این چیزی است که می خواهید.

این واقعا ساده است که شما حتی می توانید با این فکر می کنید که اگر همه افراد "دشوار" بودند، خوب بود، چرا که "سخت" برای مدیریت آسان تر است.

9 نوع اساسی شخصیت وجود دارد که به "سخت" اشاره دارد. در اینجا، مرور کلی آنها، کافی است که به یک متخصص در این زمینه تبدیل شوید.

خصمانه - "مخزن سنگین"

اصطلاح "مخزن سنگین" دقیقا همان چیزی را که طبیعتا چنین شخص خصمانه ای را ایجاد می کند، بیان می کند. مخازن معمولا بلافاصله به یک حمله تبدیل می شوند. آنها رفتارهای توهین آمیز، ناگهانی، غیر منتظره و ترسناکی را انجام می دهند و همه چیز را در مسیر خود حمل می کنند. آنها به نحوه رفتار افراد، خصوصیات شخصی خود حمله می کنند. مخازن معمولا به اهداف کوتاه مدت دست می یابند، اما برای از دست دادن دوستان و روابط فاسد، هزینه های زیادی را پرداخت می کنند.
مخازن نیاز به قوی دارند تا خود و دیگران صحیح دیدگاه خود را نسبت به جهان ثابت کنند. بیشتر از همه باعث تجاوز و اعتماد به نفس می شوند. مهمترین اعتقاد به مخزن این است: "اگر بتوانم شما را متقاعد کنم که ضعیف و ناامن شود، پس در چشم دیگران، قوی و محکم خواهم شد".

روش:

اجازه دهید او صحبت کند و کمی خسته شود
- ابتکار عمل را در هر راه ممکن انجام دهید.
- توجه خود را با تماس با او به نام یا با ایستادن یا نشستن دریافت کنید.
- سعی کنید او را ببندید
- تماس با چشم را نگه دارید.
- با او بحث نکنید
- نمایش دوستی

تهاجمی - "تیرانداز از خفا"

تک تیراندازها کاملا بر خلاف "تانک های سنگین" هستند، اما آنها به همان اندازه وحشتناک هستند. آنها یک رویکرد پنهانی را ترجیح می دهند. در پشت پارک دوستی پناه بردند، آنها با نزدیکترین اهداف شلیک می کنند؛ کمک به نکات غیر مستقیم؛ تلاش نکنید به طرز عجیب و غریبی بپردازید و نه مضحک ترین و بی رحمانه ترین آن ها را آزاد کنید. تک تیراندازها از تنش در تیم استفاده می کنند تا پناهگاه خود را ایجاد کنند، که می تواند به هدف خشم و حسادت شما حمله کند.
آنها حملات کلامی خود را با حرکات دوستانه همراه می کنند؛ به دلیل اعتصابات تلافی جویانه علیه آنها، ممکن است به نظر می رسد نه به عنوان حفاظت، بلکه به عنوان یک اقدام تجاوز، همانطور که شما به طور ناعادلانه مورد حمله قرار گرفتید.

روش:

آنها را ببندید، آنها را به دلیل brudvostar بیاندازید اجازه ندهید که کنوانسیون های اجتماعی متوقف شوند
- در مورد دیدگاه او تمرکز نکنید، همه را به شرکت در بحث بپیوندید.
- اگر خودتان را در یک وضعیت درگیری با Sniper پیدا کنید، در آن شرکت نکنید، اما اصرار دارید که منازعه در حضور شما متوقف شود.
- او را جایگزین مبارزه مستقیم کنید.

نابودکننده "پرتاب نارنجک"

این توسط حملات کنترل شده به شدت کنترل شده از تجاوز ناشی از خشم مشخص شده است. این شیوع می تواند در یک مکالمه یا بحث رخ دهد، که بسیار دوستانه شروع می شود. معمولا هنگامی رخ می دهد که پرتاب نارنجک یک تهدید جسمی یا روانی را احساس می کند. یک واکنش معمولی یک پرتاب نارنجک به یک تیرانداز تهدید کننده، خشم است و به دنبال اتهامات است.

روش:

او را به تنفس بیانداز.
- اگر او متوقف نشود، فلش خود را با یک عبارت خنثی متوقف می کند (توقف آن! توقف!)
- نشان دهید که شما در مورد کلمات او جدی هستید.
- اگر ممکن است، یک بار بگذارید و با او تنها در مورد موضوعات انتزاعی صحبت کنید.

ابدانه "شکایت کننده"

او تلخ می بخشد و هر چیزی را می شکند، اما او هرگز اقدام واقعی برای تصحیح چیزی نمی کند. شکایت فردی است که در همه چیز نقص پیدا می کند. گاهی اوقات ادعاها را توجیه می کنند، اما به ندرت می خواهند مشکل را حل کنند.
شکایت کنندگان خود را به عنوان افرادی که قدرت ندارند، درک می کنند، اما می توانند دستورالعمل ها را انجام دهند، چه کاری انجام می دهند، و همچنین به عنوان افرادی که توسط طبیعت مرتکب شده اند. این اعتماد به نفس منجر به این واقعیت می شود که تلاش های واقعا مفید برای حل مشکل که باعث ایجاد ادعاهای و شکایات می شود.

روش:

به ادعاهای خود گوش کنید، حتی اگر خودتان را مجرم شناختید و صبر و شکیبایی را از دست می دهید.
- روشن کنید که شما ماهیت ادعاهای خود را درک می کنید، با بیان فرمول اظهارات او به عبارت دیگر.
"با حدس و گمان او مخالفت نکنید، اما بحث نکنید، زیرا این امر منجر به تبادل استدلال هایی مانند" توجیه اتهام "و غیره می شود.
- ایجاد و انتشار حقایق بدون ارائه نظر.
- مکالمه را به یک راه حل خاص برای مشکل تبدیل کنید.
- اگر هیچ چیز کمک نکرد، از او بپرسید: "خوب، شما فکر می کنید این بحث باید پایان یابد؟"

بی هوشیار "بوکا"

مردم خاموش و بی رحمانه، با مواجهه با هر وضعیت نامطلوب، سکوت می کنند. از آنها بپرسید که آنها در این لحظه فکر می کنند و در عوض یک سخنرانی غیرمستقیم دریافت می کنند. در حقیقت، Buki از سکوت به عنوان یک سلاح دفاعی استفاده می کند، تلاش نمی کند خود را خیانت کند و از این طریق از تجاوزها جلوگیری کند. از سوی دیگر، سکوت می تواند یک سلاح از تجاوز و توهین آمیز باشد، راهی برای صدمه زدن به شما، از شما برای دسترسی به شما محروم است. گاهی اوقات سکوت از ترس، خشم خفیف پنهان می شود، این می تواند به معنای امتناع از شرارت همکاری باشد.

با شخصیت های این نوع، به دلیل مانع ارتباطی که آنها در حال ساخت هستند، به سختی کار سختی است. این افراد تمایلی به گفتگو ندارند، سخنرانی آنها با مکث طولانی متوقف می شود. در نتیجه، ارتباطات می تواند ناکام بماند، و تعامل می تواند غیرمستقیم باشد.

روش:

به جای تلاش برای حدس زدن ماهیت سکوت او - بحث آن را بیش از.
- سؤالاتی را مطرح کنید که به پاسخهای تک نفره اجازه نمیدهد.
- سؤال های پیشنهادی را بپرسید و به همکار کمک کنید.
- نظرات شما را متوقف نکنید، منتظر پاسخ بدون تحریک باشید.
- اگر پاسخی دریافت نکنید، نظر خود را درباره آنچه اتفاق می افتد بشنوید. پایان دادن به یک سوال که اجازه می دهد چندین پاسخ. کمی صبر کنید و دوباره آن را تکرار کنید.
- به آرامی به کپی نوع "من نمی دانم" و "من می توانم بروید؟"
- اگر مخاطب آشکار شود، کپی هایی را که ظاهرا مربوط نیست، رشته را از بین ببرید، رها نکنید، و شما می توانید یک مشکل مهم را حل کنید.

فوقالعاده "پلاستیک"

چنین فردی با شما منطقی، منطقی، صمیمانه، آماده است تا از شما حمایت کند، اما از انجام وعده ها کاملا دور نیست. چنین افرادی می خواهند با هرکسی دوست باشند، آنها دوست دارند توجه کنند. اما دوستی آنها یک طرف تلنگر دارد. آنها تمایل دارند شما را با نکات فریبکارانه و ارجاع به مشکل که با آنها کار می کنند، به راحتی با برنامه های خود برای انجام این کار موافقت کنید، و پس از این همه آنها بدون هیچ کاری کاری را انجام دادند.

این نوع "افراد دشوار" به ویژه مشکوک است، زیرا در ابتدا شما را به این ایده که آنها با برنامه های خود کاملا موافق هستند، و سپس شما را شکست می دهد.

روش:

پیدا کردن و شناسایی دلایلی که مانع از انجام کار شما می شود.
- بگذار او را بشناسد که او را به عنوان یک فرد ارزش گذاری می کنید، از خانواده اش، منافع، منافع خود بپرسید.
- از او بخواهید به شما بگوید چه چیزی می تواند مانع شما در رابطه خوب شما شود.
"به جوک های خود گوش کنید". آزار و اذیت و آزاردهنده ممکن است حاوی نکات باشد.

نجایت "نیهیلیست"

فردی که نگرش منفی نسبت به دیگران دارد، به عنوان گروهی مانند خوردگی عمل می کند و می تواند مردم را از هر انگیزه ای برای ربات محروم کند. یک انصاری فردی است که وقتی در یک تیم کار می کند با هیچ پیشنهادی عمومی موافق نیست، بلکه اولین صدای کوروی منتقدان موفقیت کلی است. گاهی اوقات این انتقاد به مثابه سازنده درک می شود، اگر چه در واقع احتمال بیشتری برای پیشرفت حاصل از تلاش های مشترک است.

اگرچه این افراد عصبانی هستند که به آنها ناعادلانه هستند، آنها می توانند با توجه به عمیق و جدی هر کاری که به آنها اختصاص داده می شود، با آنها رفتار کنند. با این حال، هنگامی که روند را هدایت می کنند، آنها حس خوبی خواهند داشت، زیرا معتقدند هیچ کس نمی تواند با این بهتر از خودشان مقابله کند.

روش:

در هشدار قرار دهید، به یاد داشته باشید که او می تواند به شما و اعضای تیم خود را با احساس ناامیدی عمیق در محل کار الهام بخش.
- با خوش بینی در مورد موفقیت در حل مسائل مشابه در گذشته صحبت کنید.
- سعی نکنید بدبینانه تر بشوید.
- راه حل های خود را ارائه ندهید تا مشکل حل شود.
- اول، مسئله جنبه های منفی این یا آن نوع راه حل مشکل را مطرح کنید.
- اهداف خود را بدون اجتناب و فراموش نشدنی اعلام کنید.

تند و زننده "دانستن آن همه"

Vsevnazek نیاز به همه چیز را به رسمیت شناختن تمام توانایی های فکری خود را. آنها خسته کننده، خسته کننده، و خسته کننده در ارتباط است. دانستن آن همه باعث تحریک، خشم، خشم، گاهی حتی پرخاشگری می شود.

بدانید همه مردم بسیار پیچیده هستند. آنها می توانند قلدر باشند آنها می توانند بسیار متقاعد کننده باشند علاوه بر این، آنها به راستی اعتماد به نفس دارند که با آنها بحث بی فایده است. آنها دوست دارند به عنوان یک بزرگسال با یک کودک صحبت کنند، و آن را به شدت آزار دهنده!

مشکلات فراشناخت از آن چیزی است که آنها نیاز دارند، به طوری که دیگران در اطراف آنها را به عنوان افرادی مورد توجه و مورد احترام قرار می دهند. معمولا افراد با شناختن از همه چیز ناامید شده اند. به عنوان یک قاعده، این منجر به تنش در روابط کاری می شود.

روش:

اطمینان حاصل کنید که شما به درستی برای بحث آماده شده اید، با دقت مواد مربوطه را بررسی کرده و دقت آنها را بررسی کنید.
- اجتناب از اظهارات دگماتیک
- اگر با استدلال های خود موافق نیستید و می خواهید با او مخالف باشید، آن را در قالب سوالات انجام دهید.
- به او فرصتی برای نجات صورت بده.
"اگر ممکن است، با او صحبت کنید، بدون غریبه."

غیرقابل تحمل "خرگوش"

در روح مرد ناتمام نشسته است، تلاش می کند تا به کمال برسد و سعی کند برود. مشکل این است که او موفق نمی شود. دو نوع نادری وجود دارد: یکی می خواهد همه چیز را با توجه به درک خود و دیگری هیچ چیز؛ دوم عمدا این بحث را به تعویق می اندازد، نظرات جدید و جدیدتری را ارائه می دهد، گیج کننده و باعث ناراحتی به شرکت کنندگان در روند می شود. به عنوان یک قاعده غیر قابل حل، با مشکل می تواند به دیگران افکار، خواسته ها، عقاید خود را منتقل کند. اکثر آنها می توانند این کار را انجام دهند، زیرا عقب مانده نمی توانند از استرس بیرون بیایند. برای مقابله با استرس، او شروع به اتلاف وقت، به جمع آوری همکاران خود. آنها بدون استفاده از راه های جایگزین برای انجام کار متوقف می شوند.

روش:

کمک به او در مورد درگیری ها و موانعی که از تصمیم گیری او جلوگیری می کند صحبت کنید.
- گوش دادن به عبارات که به طور مستقیم مربوط به موضوع نیست - این می تواند شما را به مسئله مشکل منجر شود.
- طرح خود را ارائه دهید، در تصمیم گیری کمک کنید.
- هنگامی که یک راه حل پیدا می شود، حمایت شما را نشان می دهد.
- پیگیری مرحله به مرحله کار را دنبال کنید.
- برای نشانه های خشم و تلاش برای فرار از گفتگو تماشا کنید.
  مواد کتاب روی لیلی "نحوه کار با افراد دشوار" استفاده می شود.

من آن را دوست دارم

مثل

صدای جیر جیر

مثل

هر روز بسیاری از ما با افراد مختلف و با موضوعات مختلف ارتباط برقرار می کنیم. و اگر در ارتباط با اعضای خانواده ما معمولا احساس راحتی و اعتماد به نفس می کنیم، گفت و گو های کار همیشه با موفقیت کار نمی کنند و اتفاق می افتد که ما برای انتقال ایده های خود به همکاران یا زیردستان خود دشوار است. آنها فقط ما را نمی شنوند

علاوه بر این، اگر شما کسب و کار خود را آنلاین خود را اجرا کنید  سپس بیشتر وقت خود را به ارتباطات آنلاین (با طراحان، سردبیران، مدیران، بازاریابان، مدیران و غیره) می رساند، که خاصیت و قوانین آن دارد. پس از همه، اگر در یک مکالمه شخصی شما می توانید چیزی را، به عنوان آنها می گویند، "در انگشتان خود را توضیح دهید، و سپس در مکاتبات آن است که همیشه ساده نیست.

با این حال، اگر متوجه شوید که شما نمیتوانید یک زبان مشترک را با همکاران یا کارمندانتان بیابید، ناامید نشوید. وضعیت را می توان به یک جهت متفاوت هدایت کرد و برای این منظور لازم نیست که یک استاد متقاعد کننده باشیم.

  1. صادقانه و طبیعی باشید.

صداقت شما را در بین کارکنان - همکاران و زیردستان احترام می کند. اگر شما صادقانه و طبیعی هستید، همیشه از آن لذت می برید که با آن برخورد کنید، زیرا مردم می دانند که شما آنها را فریب نخواهید داد و یا فتوا نخواهید داد تا آنچه را می خواهید بدست آورید و به همین دلیل آنها وفادارانه کار خود را انجام می دهند. و این، به نوبه خود، به نفع هر پروژه یا کسب و کار است.

و بالعکس - دروغ بودن در ارتباطات، توسعه روابط خوب را ارتقا نخواهد داد. بنابراین، همانطور که هستی - بدون ریاکاری، ریاکاری و تلاش برای دستکاری مردم.

2. کار پیچیده را به صورت ساده انجام دهید.

موافقم، بین اعطای «نوشتن مقاله» و «نوشتن یک مقاله در این موضوع، یعنی ایجاد یک ورودی از 15 خط، نقاشی 10 امتیاز و برقراری تماس در مرحله نهایی»، اختلاف وجود دارد. بدون اشاره به کارهای فنی پیچیده. پس از همه، شما فقط می توانید به طراح بگویید: "من یک وب سایت را." شما سعی می کنید خواسته های خود را به طوری که ممکن است دقیق تر توضیح دهید، مثال های خود را نشان دهید و مهلت ها را تنظیم کنید. برای هر، حتی کوچکترین کار، با همان مراقبت درمان - وقت خود را برای روشن شدن نگذارید، و در این صورت شما شنیده می شود و دقیقا همان نتیجه ای را که انتظار می رود خواهید برد.

3. احساسات خود را کنترل کنید.

هنگامی که مردم احساسات خود را در ارتباطات کنترل نمی کنند و فریاد می زنند، بعید است که در چنین شرایطی یکدیگر را بشنوند - فقط آن را ندارند. فریاد باعث می شود اضطراب، ترس و ترس باعث کاهش توانایی فکر کردن شود. چطور احساس می کنید اگر شخصی با شما در معرض تنهای بالا باشد، مثلا رئیس؟ مطمئنا به نظر می رسد که شما به نظر می رسید "احمقانه" است. بنابراین، یاد بگیرید که احساسات خود را کنترل کنید و گفتگو سازنده را انجام دهید، زیرا حتی برای ابراز نارضایتی خود، روش های "بالغ" بسیار بیشتر از تغییر دادن به صداهای بالاتر وجود دارد.

  4. ذره را فراموش نکن.

همانطور که احتمالا قبلا هم می دانید، ذهن ناخودآگاه ما به شدت به ذره ای از "نه" در هر جمله ای که می شنود، رد می شود. و پس از آن ما تعجب می کنیم که چرا درخواست های ما نادیده گرفته می شوند و ما فکر می کنیم که مردم به سادگی ما را نمی شنوند و به ما بی احترامی نشان می دهند. و شما فقط باید یاد بگیرید چگونه با عبارات درست ارتباط برقرار کنید. به عنوان مثال، به جای کلمات "آیا خروجی پروژه را بیش از حد به تاخیر بیاندازید" بگو: "بگذارید پروژه ها را به صورت برنامه قرار دهیم".

5. به جای سفارش سفارش دهید.

طرفداران را به اقدامات لازم برای عملکرد ارتقاء دهید، نه به لحاظ صحیح، بلکه متقاعد کننده و آرام و متقاعد کننده - با پیشنهادات، سوالات و وظایف روشن. دستورات را ندهید و هر مرحله از کارکنان و همکارانتان را کنترل نکنید؛ در غیر اینصورت تمام انگیزه های آنها را نفی خواهید کرد و در نهایت کار خود را انجام نخواهند داد. بنابراین، اگر می خواهید این کار نه تنها در زمان، بلکه در کیفیت نیز انجام شود، فقط باید بپرسید، و بعد مطمئن شوید که شنیده اید.

6. به درستی اشتباهات را نشان می دهد.

اعمال اعضای تیم خود را ارزیابی کنید، نه کیفیت شخصی آنها. اگر فردی اشتباه کرد، آنگاه آن را تجزیه و تحلیل می کند تا روی اعمال خود تمرکز کند و منجر به خطا و نه ویژگی های شخصیت او شود. در غیر این صورت، نشانه خطا می تواند منجر به کاهش ابتکار کارکنان و از دست دادن اعتماد به نفس شود، و این به طور مستقیم بر کل پروژه تاثیر می گذارد. الگوریتم اقدامات صحیح جدید را با هم بحث و سپس شما یکدیگر را می شنوید، پیامدهای خطا حذف خواهد شد، و روابط دوستانه حفظ خواهد شد.

  7. یک عضو قابل اعتماد از تیم باشید

اجازه دهید همکاران بدانند که شما می توانید بر آن تکیه کنید و شما شخص از کلمات است، به خصوص اگر شما یک مدیر پروژه یا صاحب کسب و کار خود  . کار برای چنین رهبری، مردم مسئولیت خود را احساس خواهند کرد و در کل 100 سرمایه گذاری خواهند کرد. در هر کار تیمی مهم است که مردم به وضوح وظایف خود را بشناسند و آنها را با هم حل کنند، شانه به شانه و تعامل فعالانه. و هنگامی که اعتماد به چنین تیمی وجود دارد، پس ارتباطات به تنهایی توسعه می یابد و مردم یکدیگر را می شنوند.

8. دستاوردها را ستایش کنید.

اگر فردی را تحسین نکنید با ستایش، به زودی او بی تفاوتی و خستگی خواهد کرد و این به طور مستقیم بر نتایج کلی تاثیر می گذارد. بنابراین، تیم خود را تشویق کنید و شایستگی خود را به رسمیت بشناسید، صادقانه و با تمام قلب خود. بنابراین شما نه تنها فضای مثبت را در میان شرکت کنندگان در فرایند کار حفظ خواهید کرد، بلکه به آنها کمک می کند تا اهمیت آنها را برای این موضوع احساس کنید. با چنین نگرشی مثبت، کارکنان و همکاران به راحتی می توانند قله های حرفه ای جدیدی را به دست آورند و کسب و کار را به جلو حرکت دهند.

  9. یاد بگیرید که گوش کنید و بشنوید.

اگر می خواهید شنیده شوید، ابتدا خودتان یک شنونده خوب باشید. همه ما ناقص هستند، اما در بعضی مواقع ما تمایل به تقاضا از دیگران بیش از ما از خودمان تقاضا می کنیم. ما می توانیم با ناراحتی صبر کنیم زمانی که فردی در محل کار خود را در زمان انجام خواهد داد، در حالی که خود را به راحتی فراموش می کنند که کودک در حال حاضر هفته دوم می خواهد با او در پارک راه رفتن. بنابراین، هر روز توانایی خود را برای گوش دادن به دیگران آموزش می دهد - بدون در نظر گرفتن کسانی که در حال حاضر با آنها ارتباط برقرار می کنید. این مهارت برای زندگی شخصی و کسب و کار شما ارزشمند خواهد بود.

فضای روابط در تیم کسب و کار بسیار مهم است، مخصوصا برای ما زنان. پس از همه، به عنوان یک قاعده، ما قوی تر و عاطفی تر است، بنابراین محیط زیست برای ما بسیار مهم است. و از درون دولت، موفقیت کار و هماهنگی در روابط شخصی بستگی دارد.

بنابراین، علیرغم این واقعیت که کسب و کار یک بخش حرفه ای از زندگی ما است، اما همچنین باید برای عشق در آن وجود داشته باشد. عشق آن است که رفتار خوب مردم است. اگر مایل به همکاران و کارکنان خوب باشید، به طور خودکار با آنها به طور صحیح ارتباط برقرار خواهید کرد - به طوری که آنها همیشه شما را میشنوند.

من آن را دوست دارم

مثل

صدای جیر جیر