Psykologin att kommunicera med människor är en sektion av psykologi som studerar egenskaperna hos kommunikationssorter, definitionen av grundläggande regler som bidrar till den intervjuades framgång. Det syftar också till att eliminera svårigheter i dialog och rädsla för att kommunicera med människor.

En av de grundläggande reglerna för kommunikation är inte bara tal. Också viktigt är konversationens emotionella färg. Att lära sig att vara en bra samtalare är väldigt enkelt, du behöver bara förstå principerna och reglerna för vilka kommunikationspsykologin är baserad.

Kommunikation är en av samhällets grundläggande sociala funktioner.

Klassificering av kommunikation:

• Friendly.
• Intim.
• Business.

Kommunikation är en kontakt mellan människor i syfte att utbyta information och erfarenhet för att genomföra gemensamma aktiviteter.

Kommunikationskunsten är en av de viktigaste och viktiga livserfarenheter som människor borde ha. Det beror inte på social status, arbetsplats eller livsstil, eftersom psykologin att kommunicera med människor är närvarande i alla konversationer. Uttryck av ansikte, tenn, ansiktsuttryck och intonation indirekt påverkar samtalet när man pratar.

En person som känner till de grundläggande principerna för kommunikation, det är mycket lättare att sätta den nödvändiga informationen i rätt riktning, uppnå vissa resultat och uppnå framgång i att kommunicera med människor.

Färdigheter i kommunikation med människor som garanti för framgångsrik auktoritet

För att lära sig att kommunicera korrekt, förstå samtalspartnern och kommunicera information som är lönsam för sig själv under konversationen utsåg forskarna ett antal regler, vars överensstämmelse kommer att bidra till att hitta harmoni i alla konversationer.

Grundläggande regler i kommunikation:

1. Uppriktighet.
2. Ler.
3. Överklagande med namn.
4. Möjlighet att lyssna.
5. Intressant information.
6. Samtalets betydelse.

Kommunikation om psykologins regler lyfter fram ett antal tips som hjälper till att skapa kontakt med samtalspersonen och anpassa personliga färdigheter i denna svåra sak.

Först och främst är det nödvändigt att låta din samtalare veta att åsikten är bra. Detta kommer att göra honom till positiv kommunikation, men du bör också ge din auktoritet.

Presentation av information ska vara tillgänglig och förståelig för andra. Det rekommenderas att använda känslomässig färg i konversation, men i måttlighet. När du pratar en-mot-en, bör du anpassa dig till din samtalspartner, det hjälper dig att ordna det själv.

En sann manifestation av intresse för samtalspartnern. Kommer att skapa en tillförlitlig miljö när du pratar.

En ovärderlig kvalitet hos en person är förmågan att ställa ledande frågor som underlättar vidare avledning av nödvändig information. Och glöm inte att när du pratar med människor behöver du kunna lyssna på dina samtalare.

Att observera de grundläggande reglerna och kommunikationsförmågan i närvaro av självförtroende kan enkelt uppnå svindlande resultat och bli en av de bästa samtalarna.

Grundläggande regler för psykologi i kommunikation med en tjej

Varje utbildad person känner till reglerna för kommunikation, anständighet, etikett osv. Vars brott i samhället är oacceptabelt. För män finns det också vissa regler, vars överensstämmelse kommer att bidra till att förekomma före det fina kön i bästa möjliga ljus.

10 regler för kommunikation med en tjej:

1. Positiv attityd.
2. Bibehålla en man.
3. Förtroende.
4. Tränga inte in.
5. Förundra mig.
6. Gör komplimanger.
7. Möjlighet att lyssna och höra.
8. Aktiv kommunikation.
9. Omfattande utveckling.
10. Målmedvetenhet.

Efter att ha läst reglerna bör du bestämma huvud och hälften av framgången i fickan.

Huvudhemligheterna för framgångsrik kommunikation med en tjej:

• Upprätta en anslutning.
• Leta efter en krok.
• Ett intressant diskussionsämne.
• Lura inte
• Underhålla samtalet.
• Intressanta frågor.
• Prata om flickan.
• Korrekt pauser.

Glöm inte bara att det är viktigt i konversationens uppriktighet och icke-verbala konsekvenser. Möjlighet att stödja konversationen, både ord och handling och utseende kommer inte att gå likgiltigt inte en tjej.

Orsaker till rädsla för att kommunicera med människor och sätt att eliminera dem

Idag finns det en slags social fobi, som antropofobi. Denna sjukdom, som åtföljs av ett obsessivt tillstånd av rädsla för människor. Det består både av rädsla för utseende i en stor församling av människor, och i kommunikation med människor. I sådant fall bör eliminering och behandling söka hjälp från specialister.

De främsta orsakerna till rädsla för kommunikation:

• Lågt självkänsla.
• Förekomsten av negativ erfarenhet.
• Brist på erfarenhet av kommunikation.

Efter att ha bestämt orsakerna fortsätter vi att eliminera dem. Först måste du förstå och inse närvaro av rädsla och titta på situationen från utsidan. Att acceptera information om förekomsten av rädsla ger oss möjlighet att börja arbeta med detta problem. Här måste vi övertyga oss om att detta inte är en abstrakt rädsla, utan en falsk tro på dess existens.

Det viktigaste som är värt att göra i kampen mot rädsla för att kommunicera med människor är ett systematiskt arbete med sig själv. Det är möjligt att uppnå detta, när man utför, träning framför en spegel, visualiserar situationen.

Kommunikationsprocessen ska alltid vara lätt, intressant och spännande. Du kan bara uppnå framgång om du har förtroende för din röst, enkel beteende, ett uppriktigt leende på ditt ansikte och en känsla av fullständig inre fred.

Glöm inte att bildandet av vissa kvaliteter, färdigheter och förmågor hos olika tekniker och kommunikationsmetoder endast sker med erfarenhet. Så var inte rädd. Börja med kommunikation med nära människor eller för små publik, gradvis öka dina möjligheter.

Tja, det kan vara att du tillämpade metoden för projektiva frågor, men du hade vissa tvivel, det visade sig eller fungerade inte. Och i det här fallet har vi en annan intressant metod som heter "tre plusser och tre minus". Eftersom denna fråga låter, här är ett exempel, jag vill ta reda på hur kandidaten hänför sig till denna eller den faktorn. Jag ställer en fråga, namnge tre plusser och tre minusar av affärsresor. Eller jag vill ta reda på hur kandidaten handlar om att arbeta med människor och fråga, namnge tre plusser och tre minusar att arbeta med människor. Eller jag vill ta reda på hur kandidaten hänför sig till samma karriär, jag frågar honom också samma fråga, namnge tre plusser och tre minus karriärtillväxt. Eller jag har något specifikt lag där män dominerar, jag frågar kandidaten, ge mig tre plusser och tre minusar av ett sådant lag.
  Det här är en teknik som inte kan luras. Nu ska jag förklara varför. När kandidaten svarar, i majoriteten, förutom vissa bokförare, advokater och bankanställda som är vana vid att följa anvisningarna noggrant, är jag. sade tre, sedan tre. De flesta refererar till fler plusser eller minusar, beroende på hur de relaterar till det här problemet. Om de ser fler plussar, ringer de till fler plussar, om de ser fler minusar, så kallar de fler minuser.
Men om personen som brukade följa anvisningarna strängt talade tre, då tre. Var uppmärksam på hur snabbt svaret är. dvs även om kandidaten blir svår att tydligt ange tre plusser och minus, där han inte ser dem, kommer han att gå ner i hastighet och kandidaten kommer att prata mycket långsammare. Ett annat tecken är sekvensen från vilken kandidaten börjar. Om vi ​​under intervjun använder den här metoden flera gånger, så om du ser att en person på ett ställe började med plusser, och i den andra börjar med minusar, är han just nu mer fokuserad på minuserna.
  Och till sist, om några fakta hörs i kandidatens svar, ja, till exempel, minus affärsresor är för någon med små barn, då måste vi klargöra med kandidaten, har du små barn? Eller, till exempel, namnge tre plusser och tre minusar på en icke-standardiserad arbetsdag.
  Ett annat exempel, när en av minuserna låter så att om en person bor långt bort är det väldigt obekvämt att få. I det här fallet måste du fråga kandidaten om han bor långt borta. För att få dessa plusser och minusar kan en person rekrytera något som inte berör honom personligen, men minns några av hans vänner, underordnade, kollegor, släktingar eller hörde bara någonstans om det. Därför är det här bättre att omarbeta allt från kandidaten.

Konflikter i arbetskollektivet: vi letar efter rätt väg ut




• Professionell testning

  
  

• Sätt att korrekt motivera personal

  
  

• Hur man ska övervinna rädslan för en intervju

  
  

• Allmän ordning för provning av personal

  Testerna bör helst ges objektiv information om kandidatens förmåga och färdigheter. Företagen kan och bör använda denna information som ett tillägg till vad som upptäcktes i intervjuprocessen, eller för att ta reda på vilka omständigheter som behöver förtydligas i framtiden vid intervjun. Det är viktigt att komma ihåg att inget test har 100% noggrannhet. Därför bör testresultaten inte vara den enda [...]

Hur man korrekt bygger relationer med människor, så att ditt arbete är effektivt och effektivt? Denna fråga är viktig för en mängd olika yrkesverksamma: lärare, tränare, tränare, chefer och alla andra som, efter typ av aktivitet, interagerar med ett brett spektrum av människor.

Inte alla specialister sätter en bra attityd gentemot människor i första hand. Ofta lägger de större uppmärksamhet åt professionell kompetens, kvaliteten på informationen eller tjänsterna. Självklart är kompetens, professionalism, obeveklig strävan efter excellens och en hälsosam vilja att vara ledare viktiga i alla affärer. Men det visar sig, allt detta är inte det viktigaste. Det viktigaste är människornas inre välvilliga attityd gentemot varandra. Din egen välvilliga inställning till alla som du måste hantera på jobbet.

Det är värt att gräva lite djupare, eftersom det blir klart att människor behöver inte bara och inte så mycket kunskap och användbar information. De behöver energi. Och det är förmågan att generöst dela energi som särskiljer en sann mästare och professionell. Vissa människor är rädda för denna öppenhet, fokuseringen på energianvändning. De är rädda för förödelse och försöker spara sina resurser. Men relationen psykologi erbjuder människor ett mer rationellt och effektivt tillvägagångssätt: själva. Och detta är bara möjligt under förutsättning att du utför ett visst arbete på dig själv och ger ordning i ditt eget liv.

Bara de som inte står stilla kan ge reella fördelar och bygga sina liv i harmoni. Dessa människor brukar ha mycket energi, de verkar som unika batterier, "laddar" andra människor genom sin verksamhet och deras kunskaper. Det är inte lätt att bli så. Det är viktigt att inte vara rädd att dela en del av dig själv, din värld, ditt liv.

Förresten, samma princip fungerar i. Generöst ger deras energi till nära och kära, vi ger dem stor fördel. Men du kan bara dela det du själv har i överflöd. Och det här är bara möjligt under förutsättning att du själv leder ett helt och fullt liv - en där det finns plats för dig själv och för olika intressanta aktiviteter och hobbyer, glädjande och fyller dig med så mycket energi. Att leva ett sådant liv gagnar dig de som bor nära dig eller träffas på din väg.

Ta inte sådant beteende som själviskhet och därmed skapa problem i relationen.

Eventuella aktiviteter och passioner hos din följeslagare / följeslagare är ett nödvändigt villkor i familjen. Det är viktigt att kunna acceptera och respektera dessa aspekter av livet. Trots allt är glädje och glädje smittsam. Så, det som gör din partner lycklig kan ge dig stor lycka.

Vadim Kurkin

Det sätt vi förhåller oss till varandra är i stor utsträckning resultatet av det vi känner för varandra. De flesta bygger ett neutralt förhållande, vissa är öppet antagonistiska, men på ett eller annat sätt är du likgiltig för de flesta människor.

Värre än det! Människor med en svår karaktär bryr sig inte alls om dig. De oroar sig bara om sig själva. I stort är de alla fokuserade på sig själva. Det är därför de är "svåra".

Vad kan jag göra? Svaret är grymt: praktiskt taget ingenting. Det är osannolikt att du kommer att kunna ändra dem. Och varför slösa din energi? Det finns en mycket lättare väg ut. Kom ihåg ett enkelt axiom: "Svåra människor är förutsägbara människor."

Eftersom svåra människor är svåra på egen hand och kommunikation med dem vanligtvis utgör en svårighet för alla, då är det i sitt beteende tydligt spårat en viss beteendealgoritm. Om du håller reda på någon tid kan du spåra dessa beteenden för att bli redo att arbeta med dem. Det blir möjligt att bygga planer med hänsyn till dessa människors egenskaper. De är fortfarande sanna mot sina vanor, och allt du behöver göra är att skickligt manövrera dem.

Det följer inte av detta att du blir en spineless motståndare eller en svagvilad motståndare. Det betyder att du kommer att styras mer av sinnet än av känslorna. Tricket är att i förväg bestämma vad du vill få från en sådan kontakt, upprätta en lämplig plan och hålla fast vid det.

Om du vet att den här personen är en borrning och en stor fan av små detaljer, ge honom dessa detaljer. "Jag inkluderade allt bakgrundsmaterial som jag kunde tänka på, inklusive kalkylbladen i våra skript, i rapporten, låt mig veta om du behöver något annat."

Om din andra samtalspartner gillar korthet, släpp inte några introduktioner och gå till punkten: "Jag vet att du är väldigt upptagen, så jag kommer rakt fram." Vad tycker du om nästa utvecklingsfas? "

Narcissistiska människor berättar för mig hur underbart de är. "Jane, jag vet att du är expert på det relaterade området, så jag sammanfattade detaljerna och gav ett par rekommendationer, men jag kan hoppas att du kommer att erbjuda några alternativa riktningar om du anser att de blir mer framgångsrika".

Strategin är enkel. Du byter inte en svår person, om du visar "svårigheter" i kommunikationen. Du är likgiltig mot dem, de är bara uppmärksamma på sig själva. Efter att ha bestämt vad du behöver från kontakt och har berett att manövrera, hycklare, ge vägen, förändra - kalla det du vill - du kommer så småningom att komma till seger. Det är, få vad du ville ha.

Det är faktiskt så enkelt att du ens kan besökas av tanken att det skulle vara bra om alla var "svåra" människor, för att "svårt" är lättare att hantera.

Det finns 9 grundläggande typer av personlighet som hänvisar till "svårt". Här är deras korta översikt, tillräckligt för att bli expert på denna fråga.

Fientlig - "tung tank"

Uttrycket "tung tank" förmedlar exakt vad som skapar en sådan fientlig person av natur. Tankar brukar omgående bli en attack. De uppför sig förolämpande, plötsligt, oväntat och skrämmande och bär allt på sin väg. De angriper sättet på människors beteende, deras personliga egenskaper. Tankar når vanligen kortsiktiga mål, men de betalar för detta genom att förlora vänner och bortskämda relationer.
Tankar har ett starkt behov av att bevisa för sig själva och andra att deras syn på världen är korrekta. Mest av allt sätter aggression och självförtroende. Tankens viktigaste tro är: "Om jag kan övertyga dig om att bli svag och osäker, så kommer jag i andras ögon att bli stark och självsäker."

strategi:

Låt honom prata och bli lite trött.
- Ta initiativet på något sätt.
- Få hans uppmärksamhet genom att ringa honom med namn eller genom att stå upp eller sitta ner.
- Försök att sätta honom.
- Förvara ögonkontakt.
- Argumentera inte med honom.
- Visa vänlighet.

Aggressiv - "Sniper"

Snipers är helt olikt "tunga tankar", men de är lika hemska. De föredrar en hemlig inställning. Efter att ha tagit tillflykt bakom vänlighetens skymning skjuter de pilar på närmaste mål. tillgripa indirekta tips Använd inte helt lekfulla försök att reta och släppa inte den mest oskyldiga löjelsen och taunts. Snipers använder spänningen i laget för att skapa sitt eget skydd, från vilket du kan slå till föremål för din ilska och avund.
De åtföljer sina verbala angrepp med vänliga gester, på grund av den retaliatoriska strejken mot dem kan de se ut, inte som skydd, utan som en aggressiv handling, som om du attackerade grundlöst.

strategi:

Utsätt dem, ta ut dem på grund av brudvostar. Låt inte sociala konventioner stoppa dig.
- Fokusera inte på hans synvinkel, involvera alla att delta i diskussionen.
- Om du befinner dig i en konfliktsituation med Sniper, ta inte del i det, men insistera på att konflikten i din närvaro upphör.
- Ge honom ett alternativ till direkt kamp.

Den oförsonliga "granatkastaren"

Det kännetecknas av knappt kontrollerade attacker av aggression som drivs av raseri. Dessa utbrott kan inträffa under en konversation eller diskussion, som börjar ganska vänligt. Vanligtvis förekommer de när granatkastaren känner ett fysiskt eller psykiskt hot. En typisk reaktion av en granatkastare till en hotande retort är ilska följt av anklagelser.

strategi:

Ge honom tid att andas ut.
- Om han inte slutar, avbryt hans blixt med någon neutral fras (Stoppa den! Stopp!)
- Visa att du är seriös om hans ord.
- Om möjligt, ta en paus och prata med honom ensam om abstrakta ämnen.

Evig "Klagare"

Han suger bittert och gör väsen om någonting, men han tar aldrig någon riktig åtgärd för att rätta till något. Klaganden är en person som finner brister i allt. Ibland har de motiverade påståenden, men mycket sällan vill de verkligen lösa problemet.
Klagandena uppfattar sig som människor som inte har makten, men kan ge recept, vad man ska göra, och också som människor som begås av naturen. Detta förtroende leder till det faktum att riktigt användbara försök att lösa problemet blir de till att göra påståenden och klagomål.

strategi:

Lyssna på hans påståenden, även om du anser dig vara skyldig och förlorar tålamod.
- Gör klart att du förstår essensen av hans påståenden, svarar med formuleringen av hans uttalanden med andra ord.
"Stämmer inte med hans spekulation, men argumenterar inte, eftersom det kommer att resultera i utbyte av argument som" anklagelse-rättfärdigande "- och så vidare ad infinitum.
- Upprätta och publicera fakta utan att lämna några synpunkter.
- Växla samtalet till en specifik lösning på problemet.
- Om ingenting har hjälpt, fråga honom: "Tja, vad tycker du att den här diskussionen borde sluta med?"

Uncommunicative "Buka"

Tysta, motvilligt stödjande människor, som stöter på någon oönskade situation, är tysta. Fråga dem vad de tycker just nu och motta i gengäld en otydlig muttering. Faktum är att Buki använder tystnad som ett defensivt vapen, försöker att inte förråda sig och därigenom undvika ondska. Å andra sidan kan tystnad bli ett våld av aggression och offensiv, ett sätt att skada dig, beröva dig tillgång till dig själv. Ibland är tystnad maskerad av rädsla, sullen ilska, det kan också innebära en ond vägran att samarbeta.

Med personligheter av den här typen är det oerhört svårt att arbeta på grund av den kommunikationsbarriär de bygger. Dessa människor är ovilliga att öppna konversation, deras tal är punkterade av långa pauser. Som ett resultat kan kommunikation misslyckas, och interaktion kan vara oproduktiv.

strategi:

I stället för att försöka gissa kärnan i hans tystnad - prata över det.
- Ställ frågor som inte tillåter monosyllabiska svar.
- Fråga ledande frågor, hjälpa samtalspartnern.
- Stanna inte dina kommentarer, vänta på ett svar utan irritation.
- Om du inte får ett svar, ge en kommentar om vad som händer. Avsluta med en fråga som tillåter flera svar. Vänta lite och upprepa det igen.
- Tyst hänvisa till replikor av typen "Jag vet inte" och "Jag kan gå?"
- Om samtalet avslöjas, hoppa inte över replikor som förmodligen inte är relevanta, ta tag i strängen och lösa ett viktigt problem.

Superplastisk "plastin"

Sådan person uppträder med dig med rimlighet, logiskt, uppriktigt, redo att stödja dig, men långt ifrån alltid att uppfylla de utlovade. Sådana människor vill vara vänner med alla, de älskar uppmärksamhet. Men deras vänlighet har en flip sida. De tenderar att locka dig med bedrägliga tips och referenser till det problem de jobbar med, helt och hållet överens med dina planer för att uppnå uppgiften, och efter allt detta släpper de sig utan att göra någonting.

Denna typ av "svåra människor" är särskilt problematisk, för i början tämmer de dig till tanken att de helt överens med dina planer och då misslyckas.

strategi:

Ta reda på och identifiera orsakerna som hindrar honom från att göra jobbet.
- Låt honom veta att du värdesätter honom som en person, fråga om sin familj, intressen, intressen.
- Be honom att berätta om vad som kan vara ett hinder i ditt goda förhållande.
"Lyssna på hans skämt." Witticisms och causters kan innehålla en ledtråd.

Negator "Nihilist"

En person med en negativ attityd gentemot andra verkar på kollektivet som korrosion och kan beröva människor några incitament för roboten. En denier är en person som inte, när han arbetar i ett lag, håller med några allmänna förslag, men är också den första rösten i kritiken av kritiker av övergripande framgång. Ibland uppfattas denna kritik som konstruktiv, men i verkligheten är det mer sannolikt att förstöra de framsteg som uppnåtts genom gemensamma ansträngningar.

Även om dessa människor är arg på det faktum att de är orättvist mot dem, kan de behandla med djup intresse och allvar någon uppgift som tilldelats dem. Men de kommer bara att ha en bra känsla när de leder processen, eftersom de tror att ingen kan klara av det bättre än själva.

strategi:

Var uppmärksam och kom ihåg att han kan inspirera dig och dina lagmedlemmar med en känsla av djup förtvivlan på jobbet.
- Tala med optimism om framgångar för att lösa liknande problem i det förflutna.
- Försök inte bryta hans pessimism.
- Ge inte dina egna lösningar förrän problemet är grundligt analyserat.
- För det första ta upp frågan om de negativa aspekterna av denna eller den varianten av lösningen av problemet.
- Förklara dina avsikter utan att undvikas och undvikas.

Tedious "Know-it-all"

Vsevnazek har ett allvarligt behov av att känna igen alla sina intellektuella förmågor. De är tråkiga, tråkiga, trötta i kommunikation. Know-it-alls provocerar irritation, vrede, ilska, ibland till och med aggressivitet.

Vet-det-alla människor är väldigt komplexa. De kan vara mobba; de kan vara mycket övertygande dessutom är de så säkra på sin rättighet att argumentera med dem är värdelös. De gillar att prata med dig som vuxen med ett barn, och det är fruktansvärt irriterande!

Problemen med allvetenhet är resultatet av vad de behöver, så att andra runt dem behandlar dem som människor som är viktiga och respekterade. Vanligtvis är människor som har arbetat med know-it-allen besvikna. Som regel leder det till spänning i arbetsförhållanden.

strategi:

Se till att du är ordentligt förberedd för diskussionen, noggrant granska relevanta material och kontrollera deras noggrannhet.
- Undvik dogmatiska uttalanden.
- Om du inte håller med hans argument och vill vara oense med honom, gör det i form av frågor.
- Ge honom möjlighet att rädda ansiktet.
"Om möjligt, prata med honom ensam, utan främlingar."

Ovetande "Skaldjur"

I den ofskådliga människans själ sitter, strävar efter perfektion och försöker bryta ut. Problemet är att han inte lyckas. Det finns två typer av obeslutsamma: man vill att allt ska göras enligt hans förståelse och inget annat; den andra avsiktligt försenar diskussionen och erbjuder mer och mer nya synpunkter, förvirrande och orsakar irritation för deltagarna i processen. Beslutande, som regel, med svårigheter kan förmedla sina tankar, önskningar, åsikter till andra. Det mesta de kan göra är att gå tillbaka, för att de inte kan överleva stress. För att klara av stress börjar han slösa tid och sammanfatta sina kollegor. De slutar arbeta utan att överväga alternativa sätt att göra det.

strategi:

Hjälp honom att prata om de konflikter och hinder som hindrar honom från att fatta ett beslut.
- Lyssna på fraser som inte är direkt relaterade till ämnet - det här kan leda dig till problemet.
- Erbjud din plan, hjälp med att fatta beslutet.
- När du hittar en lösning, visa ditt stöd.
- Följ det faserade genomförandet av uppgiften.
- Se upp för tecken på ilska och försök att fly från samtal.
  Materialen i Roy Lileys bok "Hur man arbetar med svåra människor" används.

Jag gillar det

som

Tweet

som

Varje dag kommunicerar de flesta av oss med olika människor och på en rad olika frågor. Och om vi i kommunikation med familjemedlemmar brukar känna oss lätta och säkra, arbetar dialogrutiner inte alltid framgångsrikt och det händer att det är svårt för oss att förmedla våra idéer till kollegor eller underordnade. De hör bara inte oss.

Dessutom, om du driver din egen online-verksamhet   , sedan går mycket av din tid till online kommunikation (med designers, redaktörer, administratörer, marknadsförare, chefer, etc.), som har sina egna specifikationer och dess lagar. När allt kommer omkring, om du i en personlig konversation kan förklara någonting, som de säger, "på dina fingrar", så är det inte alltid så enkelt i korrespondens.

Men om du märker att du inte kan hitta gemensamt språk   med kollegor eller anställda, förtvivla inte. Situationen kan riktas mot en annan riktning och för det är det inte alls nödvändigt att vara en övertalare.

  1. Var ärlig och naturlig.

Ärlighet ger dig respekt bland anställda - både kollegor och underordnade. Om du är ärlig och naturlig, så är du alltid glad att hantera, eftersom folk vet att du inte kommer att lura dem eller väva intriger för att få vad du vill, och därför kommer de troget att utföra sitt arbete. Och detta är i sin tur till nytta för något projekt eller företag.

Och vice versa - falseness i kommunikation kommer inte att främja utvecklingen av goda relationer. Var därför som du är - utan hyckleri, hyckleri och försök att manipulera människor.

2. Uppdela den komplexa uppgiften i enkla.

Håller med, det finns en skillnad mellan jobben "skriva en artikel" och "skriva en artikel om detta ämne här -. Nämligen att införandet av 15 linjer, färg och 10 poäng i finalen att sätta en uppmaning till handling" För att inte tala om komplexa tekniska uppgifter. När allt kommer omkring kan du inte bara berätta för designern: "Gör mig en hemsida." Du kommer att försöka beskriva dina önskemål så exakt som möjligt, visa exempel och uppsätta deadlines. För någon, även den minsta uppgiften, behandla med samma omsorg - spara inte tid för förtydligande, och i det här fallet kommer du att höras och du får precis det resultat du förväntade dig.

3. Styr dina känslor.

När människor inte kontrollerar sina känslor i kommunikation och fortsätter skrika, är det osannolikt att de i sådana situationer hör varandra - de har bara inte det. Skrik orsakar ångest, rädsla och rädsla minskar förmågan att tänka. Hur kommer du att känna om någon är meningsfull med dig på förhöjda toner, till exempel chefen? Visst kommer du att tycka att du verkar vara "dum". Därför lär sig att kontrollera sina känslor och föra en konstruktiv dialog, eftersom även för att uttrycka sitt missnöje, det finns mycket mer "vuxna" metoder än övergången till en högre tonhöjd.

  4. Glöm partikeln "inte".

Som du säkert vet redan, saknar vårt undermedvetna sinne en partikel av "inte" i någon fras som den hör. Och då undrar vi varför våra önskemål ignoreras, och vi tror att människor helt enkelt inte hör oss och visar respekt för oss. Och du behöver bara lära dig att kommunicera med rätt fraser. Till exempel, i stället för orden "Fördröja inte projektets produktion längre!" Säg "Låt oss sätta projekt på schema".

5. Fråga istället för att beställa.

Främja samtalspartnern till de åtgärder som är nödvändiga för utförandet, inte ordentligt, utan övertyga och lugnt övertyga - med förslag, frågor och tydliga uppgifter. Ge inte beställningar och kontrollera inte alla steg av anställda och kollegor, annars kommer du att förneka all motivation och i slutändan kommer de inte att göra sitt jobb så gott som de kunde. Därför, om du vill att uppgiften ska göras inte bara i tid, men också kvalitativt - fråga bara, och då kommer du vara säker på att bli hörd.

6. Ange fel korrekt.

Bedöm dina medarbetares handlingar, inte deras personliga egenskaper. Om en person har gjort ett misstag, sedan analysera den, gör betoning på hans handlingar som ledde till felet, snarare än på funktionerna i hans karaktär. Annars kan en indikation på ett fel leda till en minskning av medarbetarens initiativ och förlust av självförtroende, vilket direkt påverkar hela projektet. Diskutera algoritmen för nya korrekta åtgärder och sedan hörs varandra, konsekvenserna av felet kommer att elimineras och vänliga relationer bevaras.

  7. Var en pålitlig medlem i laget.

Låt kollegor veta att du kan lita på och att du är en person med ord, speciellt om du är projektledare eller egen affärsägare   . Arbetet med en sådan ledare kommer människor att känna sitt ansvar och investera i hela 100. I något lagarbete är det viktigt att människor tydligt känner till sina uppgifter och löser dem tillsammans, axel till axel och aktivt samspelar. Och när det finns förtroende för ett sådant lag utvecklas kommunikationen av sig själv och människor hör varandra.

8. Beröm prestationerna.

Om du inte stimulerar en person med beröm, kommer han snart att ha likgiltighet och trötthet, vilket direkt påverkar det övergripande resultatet. Uppmuntra därför ditt lag och erkänna deras värdighet - uppriktigt, öppet och med hela ditt hjärta. Så du kommer inte bara att upprätthålla en positiv atmosfär bland deltagare i arbetsprocessen, men hjälper dem också att känna deras betydelse för orsaken. Med en sådan positiv inställning kan anställda och kollegor enkelt erövra nya professionella toppar och flytta verksamheten framåt.

  9. Lär dig att lyssna och höra dig själv.

Om du vill bli hörd blir du först och främst en bra lyssnare själv. Vi alla är ofullkomliga, men ibland tenderar vi att kräva från andra mer än vad vi kräver av oss själva. Vi kan vänta med irritation när någon på jobbet kommer att utföra sin uppgift i tid, medan de själva enkelt glömmer att barnet redan har den andra veckan ber om att gå med honom i parken. Därför tränar du varje dag din förmåga att lyssna på andra - oavsett vem du för närvarande kommunicerar med. Denna färdighet kommer att vara ovärderlig för både ditt personliga liv och ditt företag.

Stämningen i relationerna i affärsteamet är mycket viktigt, särskilt för oss kvinnor. Trots allt är vi mer intryckliga och känslomässiga, och därför är miljön av stor betydelse för oss. Och från det inre tillståndet beror framgången på arbetet och harmoni i personliga relationer.

Därför, trots att verksamheten är en professionell del av vårt liv, men också måste det finnas en plats för kärlek i den. Den kärlek som är en bra inställning till människor. Om du önskar kollegor och anställda bra, så kommer du automatiskt att kommunicera med dem korrekt, så att de alltid kommer att höra dig.

Jag gillar det

som

Tweet