Kế hoạch chuyên nghiệp

Chủ đề của các kế hoạch nghề nghiệp không nên được thảo luận với các đồng nghiệp ngay cả với bất kỳ mối quan hệ gần gũi và đáng tin cậy nào. Nếu trong tương lai gần có một sự thay đổi về điểm làm việc, thông tin được tiết lộ có thể đạt tới sự lãnh đạo sớm, điều này hoàn toàn có mối quan hệ hư hỏng với người đứng đầu, hoặc chia tay với nhóm có thể xảy ra sớm hơn kế hoạch.

Thảo luận về hướng dẫn

Không có gì bí mật khi hầu hết mọi người đều không hài lòng với hành động của các nhà chức trách, nhưng nó không đáng để thảo luận điều này với cả đội, hay "bí mật" với một trong những nhân viên. Thứ nhất, bởi vì không nơi nào người ta thích những người thảo luận về hành động của bất cứ ai đằng sau lưng họ, và thứ hai không nên chắc chắn rằng một đồng nghiệp không sử dụng thông tin để gây thiệt hại cho người tin tưởng cô ấy. Và thứ ba, các cuộc thảo luận về lãnh đạo vẫn là vấn đề về tính quyết định. Các đối tượng của tin đồn sớm hay muộn có thể là một trong những người mình lây lan tin đồn. Phê bình, tất nhiên bạn cần, nhưng bạn không thể đi đến người đó.

Cuộc sống cá nhân và tiểu thuyết dịch vụ

Mong muốn tham gia chủ đề "chiên" hoặc cay là vô cùng tuyệt vời. Tuy nhiên, trên tất cả sẽ không có hậu quả không mong muốn và sự an toàn của cuộc trò chuyện. Một tình huống điển hình là khi một đồng nghiệp để chia sẻ những câu chuyện của đảng ngày hôm qua tại một nhà hàng đắt tiền, và không có gì sai ở cái nhìn đầu tiên, nhưng những câu chuyện của người đối thoại có thể khó chịu vì nó là thiếu tiền và không có khả năng này, hoặc trên nền của NÀO hoặc các vấn đề gia đình.

Đừng chỉ trộn cuộc sống cá nhân và công việc, thì rõ ràng rằng những người bị tiểu thuyết lãng mạn văn phòng bắt đầu bị sao lãng khỏi nhiệm vụ công việc của mình mà cuối cùng có thể kết thúc trong thất bại. Và nếu có một khoảng trống trong mối quan hệ, sau đó nó sẽ không được dễ chịu để đáp ứng với "cựu" theo thời gian. Và một lần nữa, không có tin đồn và tin đồn sẽ không làm.

Phê bình về nơi làm việc trước đây

Hoặc là tốt, hoặc không có gì cả - đó là về công việc trong quá khứ. Lý tưởng - trung tính và duy trì tối đa.

Mức lương

Kích thước tiền lương - không phải là một chủ đề để thảo luận với các đồng nghiệp. Và trong nhiều tổ chức về chủ đề này là điều cấm kỵ. Trong hầu hết các công ty có một hệ thống động lực cá nhân và hình thức tiền thưởng và tiền thưởng. Nhưng đôi khi các đồng nghiệp đã không đi sâu vào những gì xứng đáng được tăng lương: trách nhiệm lớn hơn, giờ làm thêm, và như vậy, chỉ có một tin đồn, bất mãn, và đôi khi câu hỏi "tại sao?" có thể được đặt ngay cả với người quản lý, điều này sẽ khiến anh ta gặp bất lợi. Vì vậy, vấn đề tiền bạc có thể ảnh hưởng đến cả hai mối quan hệ với một đồng nghiệp cụ thể, và tiêu cực ảnh hưởng đến mối quan hệ của cả nhóm, và thậm chí gây bất mãn với chính quyền.

Sở hữu ý tưởng ban đầu

Chính trị và tôn giáo

Trong thời đại của chúng ta, các vấn đề xã hội cấp tính không phải là chủ đề tốt nhất để thảo luận với các đồng nghiệp vào bữa tối. Bạn có thể vô ý xúc phạm đồng nghiệp của bạn bằng cách nói, tuyệt đối không muốn nó. Ảnh hưởng đến quan điểm cá nhân và cảm xúc sẽ dẫn đến hiểu lầm, tranh chấp và xung đột. Và ngay cả những mối quan hệ thân thiện nhất trong thời gian gần đây có thể trở nên vô ích.

Sức khỏe

Về căn bệnh của người lạ nghe rất ít người quan tâm. Sự đồng cảm trong những trường hợp như vậy thường là nhiệm vụ. Ngoài ra, nó cho thấy người đàn ông xấu. Chỉ cần thông tin có thể tới người quản lý và có thể bị hiểu sai.

Sự xuất hiện của đồng nghiệp

Thảo luận về trang phục, kiểu tóc, dáng đi của một nhân viên với các đồng nghiệp khác, có khả năng vô tình xúc phạm một người. Và đây là những vấn đề không cần thiết không cần thiết và đau đầu.

Về những gì bạn có thể nói

Về các sự kiện trong tương lai trong lĩnh vực chuyên môn, những câu chuyện vui nhộn và thú vị từ thực tế, về triển lãm, phim ảnh, sở thích, tin tức, du lịch, thể thao, bạn có thể nói chuyện và trò đùa nhiều như bạn muốn. Điều quan trọng nhất là có thời gian để làm việc.

Nguồn:

• Chín chủ đề không thể thảo luận với đồng nghiệp

Làm việc trong một nhóm đôi khi phức tạp bởi những tin đồn bất ngờ. Thường thì họ đến từ những cuộc trò chuyện "chân thành" với đồng nghiệp. Gossip không phải lúc nào cũng chỉ là một "trao đổi thông tin": họ thường gây ra thiệt hại không thể khắc phục cho hình ảnh của nhân viên được đề cập, và cũng có thể gây ra cảm xúc và thậm chí là bắn.

Hướng dẫn

Mỗi ngày, bước qua ngưỡng của văn phòng, vứt bỏ mối quan tâm cá nhân của bạn. Chỉ làm việc. Nếu bạn khó có thể thoát khỏi những suy nghĩ phiền toái, thì đừng giả vờ rằng bạn có bất kỳ vấn đề gì. Chỉ thảo luận các câu hỏi làm việc.

Đừng nói chuyện điện thoại về các vấn đề cá nhân với sự hiện diện của đồng nghiệp. Nếu có khả năng, hãy rời khỏi phòng nơi bạn có thể nghe thấy, nếu không - hãy giới hạn bản thân trong cuộc trò chuyện bằng những cụm từ thông dụng. Nói một cách bình tĩnh, lặng lẽ, một thời gian ngắn. Hãy nhớ rằng bất kỳ thông tin liên quan đến cuộc sống của bạn có thể được sử dụng chống lại bạn.

Nếu bạn tìm thấy một công việc tốt, đừng vội vàng để vui mừng. Trong thực tế, có một nhiệm vụ rất quan trọng khác phía trước - để tìm ngôn ngữ chung  với các đồng nghiệp. Làm thế nào để được, nếu trong một tập thể mới, bạn đã gặp phải sự thù địch? Điều này sẽ cho biết nhà tâm lý học Elena Yuferova.

Người thuyết trình: Tôi có thể làm gì nếu địa điểm mới không ngay lập tức làm việc, không phải là người cảm nhận được tập thể?

Khách: Họ không đi với điều lệ của họ trong một tu viện nước ngoài. Điều đầu tiên cần làm là để điều tra tình hình. Xem điều gì xảy ra, các quy tắc, quy tắc, loại người bao quanh bạn là gì và quan trọng nhất là những gì người quản lý của bạn muốn. Đó là, nhìn xung quanh.

Moderator: Nếu bạn đến nơi của một ai đó, và tập thể rất hối tiếc sự ra đi của nhân viên này, không thể tránh khỏi rằng bằng cách nào đó điều này là tất cả đổ lỗi cho người mới đến. Anh ta không phạm tội gì cả, nhưng anh ta cảm thấy khó chịu với bản thân mình. Làm thế nào để được?

Khách: Trong số các đồng nghiệp của bạn phải có người sẽ nhẹ nhàng hơn bạn. Anh ấy có thể trở thành bạn của bạn và đồng minh của bạn. Đó là với anh ta rằng chúng ta phải cố gắng thiết lập quan hệ, trước hết. Đừng cố gắng kết bạn với tất cả cùng một lúc, nó khá khó khăn.

Ngoài ra, hãy xem cách bạn cư xử, có lẽ bạn thể hiện các tính năng của nhân vật mà bạn không cần phải trình bày. Bình tĩnh tự tin, nhân từ và dịu dàng là những gì giúp thiết lập bất kỳ mối quan hệ nào.

Moderator: Có khung thời gian nào trong đó nghi ngờ về phía đồng nghiệp là bình thường hay không và khi nào cần phải nghĩ rằng có điều gì đó sai?

Khách: Nếu điều này xảy ra lâu hơn hai tuần và diễn ra trong một tháng thì bạn cần phải phân tích tình huống, thực hiện các bước nhất định.

Moderator: Nếu bạn không nhận được bất kỳ bài tập, không làm rất tốt với trường hợp, được giao phó cho bạn, là nó có giá trị liên hệ với đồng nghiệp của bạn cùng một lúc? Sau khi tất cả, họ có thể bắt đầu ảm đạm rằng bạn không đủ năng lực ...

Khách: Hiểu, nhân viên mới không phải biết tất cả mọi thứ, đặc biệt nếu công ty có phương pháp riêng của mình, cách riêng của mình để giải quyết một số nhiệm vụ, quy tắc, định mức mà người mới không biết.

Trong thực tế, tất cả mọi người hợp lý hiểu rằng từ người mới bắt đầu để mong đợi một số loại giải pháp siêu hiệu quả vào lúc này là không có giá trị nó, và sẵn sàng giúp đỡ. Nói chung, người Nga muốn giúp đỡ, bạn luôn có thể yêu cầu giúp đỡ.

Moderator: Nếu một người phụ nữ được bố trí trong một đội, nơi chỉ có đàn ông, và họ không nghiêm túc về cô ấy. Làm sao cô ấy có thể chứng minh được giá trị của mình?

Khách: Điều này đã xảy ra bây giờ hiếm khi, tất nhiên, nhưng tuy nhiên. Điều chính là thước đo, sự tự tin và sự bình tĩnh khi bạn làm việc trong những tình huống như vậy.

Nếu bạn trực tiếp xúc phạm, đặc biệt là nếu nó là một công việc nhóm, nếu bạn dành lời khuyên, nhưng đồng nghiệp của bạn cho phép chống lại bạn tuyên bố hạ thấp phẩm giá, nó là cần thiết để đáp ứng: "Tôi hiểu những gì bạn có nghĩa là, Nikolai Và tôi hiểu tại sao bạn làm điều đó, nhưng đó là .. sẽ không dẫn chúng ta đến một kết quả. bây giờ chúng tôi có thể dành nhiều thời gian để làm rõ các mối quan hệ, nhưng sau đó chúng tôi dành phần còn lại của thời gian. chúng ta hãy quay trở lại các cuộc thảo luận. "

Moderator: Đương nhiên, câu hỏi đặt ra là: nếu một người đã đi đến một vị trí lãnh đạo, làm thế nào ông có thể thiết lập quan hệ với nhóm?

Khách: Tất nhiên, nó là cần thiết để tổ chức một cuộc họp tập thể, nơi bạn tưởng tượng chính mình và nói về kế hoạch của bạn. Về những gì bạn muốn biến đổi, những gì tốt sẽ làm cho công ty, và làm thế nào bạn sẽ làm điều đó. Điều này là cần thiết để loại bỏ nỗi sợ hãi của nhóm và làm quen với tất cả mọi người tại cuộc họp này.

Nó không phải là cần thiết từ những ngày đầu tiên để thiết lập quy tắc làm việc của riêng mình và, thậm chí nhiều hơn như vậy, để chỉ trích thứ tự hiện có trong tập thể. Không ai sẽ ngay lập tức lắng nghe ý kiến ​​của người mới đến, nhưng anh ta có lẽ sẽ làm hỏng quan hệ với các đồng nghiệp của mình.

Nếu bạn ngay lập tức gặp sự thù địch, đừng bắt đầu sắp xếp mọi thứ. Cố gắng làm tốt công việc của bạn. Và chỉ sau một vài tháng tình hình không thay đổi, bạn có thể tìm kiếm lời khuyên và giúp đỡ cho người quản lý.

Không cần phải áp đặt nếu các đồng nghiệp không gọi cho bạn để ăn tối hoặc uống cà phê. Tốt hơn đánh chặn sáng kiến ​​của họ. Sắp xếp một kỳ nghỉ để vinh danh cuộc hẹn của bạn hoặc mời họ đến một bữa ăn nhẹ trong công ty của bạn.

Nó không phải là cần thiết từ những ngày đầu tiên để nói với đồng nghiệp tất cả các chi tiết về cuộc sống cá nhân của họ. Thông tin này ai đó sau đó có thể sử dụng chống lại bạn. Chỉ đưa ra những điểm phổ biến nhất của tiểu sử. Và chỉ trở nên quen thuộc với nhóm, nó sẽ có thể, nếu muốn, để mở một chút.

Và một quy tắc nữa - nếu bạn chọn vị trí của trưởng, hãy cố giữ khoảng cách trong giao tiếp với đồng nghiệp. Quản lý những người mà bạn đang ở trong một mối quan hệ quen thuộc là vô cùng khó khăn.

Trong mỗi đội mới, sự hiện diện của những người vừa thân thiện vừa tiêu cực đều có thể. Mong muốn tìm một ngôn ngữ chung với đồng nghiệp là một nhiệm vụ quan trọng và khó khăn cho người mới đến. Để không đau đớn tham gia nhóm và không nhận được "lưỡi sắc nhọn" của những người thu hút và brawlers, tốt hơn là nên chuẩn bị trước một chút về mặt tâm lý. Quy tắc đầu tiên, giúp thích nghi trong lãnh thổ mới, là điều rất quan trọng là phải biết phải nói gì với các đồng nghiệp trong một công việc mới.

Làm cách nào để tìm một ngôn ngữ chung với nhân viên mới?

Nhận nhiệm vụ của mình trong một công việc mới, luôn luôn có một cảm giác khó chịu về việc bạn có thể tham gia một nhóm mới bao nhiêu, trong đó bạn có các quy tắc được thiết lập riêng của mình. Không phải ai cũng có thể ngay lập tức là một phần của một đội cố kết mà không có vấn đề gì, mà không phải lúc nào cũng sẵn sàng chấp nhận một người lạ vào hàng ngũ của họ. Để tránh rung lắc tiêu cực, tốt hơn là nên theo dõi kết quả tích cực của hẹn hò và tự bảo vệ mình bằng sự kiên nhẫn và thông tin cần thiết.

Nó sẽ không thừa để nhìn vào môi trường
  Hãy nhìn kỹ ai là ai, nó sẽ là giải pháp hợp lý nhất cho người mới bắt đầu. Lúc đầu, tốt hơn là nhìn xung quanh hơn là ngay lập tức tham gia vào các cuộc trò chuyện sôi nổi và những câu nói táo bạo. Thoạt nhìn, nó chắc chắn dễ dàng hơn để đánh giá tâm trạng nào trong đội, bầu không khí gì. Nó sẽ không được thừa để nghe, trên những tông màu có những cuộc hội thoại, những gì cười nhân viên phát hành. Đầu tiên, cần phải tìm hiểu các quy tắc về lượng thức ăn, cho dù có thể ăn tối trong công ty hay nhân viên ăn nhẹ theo đúng thứ tự.

Không chỉ cách cư xử, mà còn là phong cách của quần áo có thể nói rất nhiều về một người. Do đó, điều quan trọng là có thể ăn mặc một cách thích hợp, vì những nỗ lực đặc biệt để mặc quần áo trong một tập thể mới có thể dẫn đến, để nhẹ nhàng, với sự không tán thành của các đồng nghiệp. Nếu công ty có yêu cầu riêng của mình về sự xuất hiện, thì điều này đơn giản hóa nhiệm vụ, trang phục không cho phép bạn thoát khỏi bức tranh. Chấp hành các quy tắc chung, thường được nhóm hỗ trợ. Nếu không thể tìm ra cách tiếp cận với đồng nghiệp, sẽ tốt hơn nếu bạn chú ý đến người đứng đầu trong số họ và cố gắng tìm liên hệ với nhóm này, một nhóm người được kính trọng.

Đừng vội vàng kết bạn

Từ thời điểm bạn đến môi trường mới, tốt hơn là không nên giới hạn bản thân với mục tiêu, để tham gia vào môi trường. Đầu tiên đã có và là nhiệm vụ chính - đó là hiệu suất của các chức năng chuyên nghiệp, và chỉ sau đó việc thành lập các liên hệ thân thiện. Duy trì một khoảng cách về thời gian, bạn có thể tìm ra ai trong số những công đức hiện tại và với anh ta là "cầu xây dựng", nhưng từ một người nào đó tốt hơn để bỏ qua. Tất nhiên, trong thời gian này, sự quan sát của các đồng nghiệp sẽ mang lại hoa quả, và những người lớn tuổi sẽ bắt đầu quan tâm đến nhân viên mới đến. Và nhìn vào khả năng chuyên nghiệp, sự tích cực và kiên trì, họ sẽ đánh thức sự tôn trọng đối với một đồng nghiệp mới.

Nhưng các sự kiện của công ty không nên bỏ qua. Tại các sự kiện của định dạng này, trong một khung cảnh thân mật, bạn có thể tìm hiểu rất nhiều về nhân viên mới. Tuy nhiên, bản thân bạn sẽ phải chịu sự nghiên cứu cẩn thận của các đồng nghiệp. Đã có trong một thời gian, sau khi làm việc trong tổ chức mới, một phần của nhân viên. Chắc chắn họ sẽ có thể đánh giá cao những phẩm chất chuyên nghiệp và cá nhân của một người mới và đưa anh ta đến cộng sự của họ. Bây giờ không khó để chọn bạn bè quan tâm, người mà nó sẽ dễ chịu trong nhiều giờ để ở cùng một không gian làm việc.

Các nguyên tắc cơ bản về giao tiếp chính xác trong nhóm

Khó chịu, không chắc chắn ở nơi làm việc mới, dưới tầm nhìn quan trọng của quản lý và nhân viên cao hơn - tất cả điều này đã có trong quá khứ. Giai đoạn đầu tiên của truyền vào nhóm mới đã được hoàn thành, nó vẫn còn để tìm một làn sóng phổ biến để giao tiếp với các đồng nghiệp có thể dễ dàng và vô tư.

Khiếu nại với ai đó để được giúp đỡ - kỹ thuật chiến thuật này sẽ giải giáp bất kỳ "kẻ thù" nào, sự công nhận tính chuyên nghiệp cao sẽ dễ chịu đối với mọi người xung quanh bạn tại nơi làm việc. Quan tâm đến các hoạt động, yêu cầu tư vấn hoặc giúp đỡ là một cách dễ dàng để bắt đầu cuộc trò chuyện trước. Đừng quên kiểm duyệt, ví dụ, để thực hiện, có hoặc yêu cầu là tốt, nhưng niềm đam mê gây ra tiêu cực và ghê tởm.

Một lời kêu gọi một đồng nghiệp với một nụ cười sẽ thể hiện một thái độ nhân từ đối với anh ta. Đừng ngại ngần thái độ và uy tín thực sự của bạn, có một mong muốn mỉm cười, mỉm cười với nhân viên. Nếu có một mong muốn gây ấn tượng với các nhân viên với khả năng nấu ăn của họ, bạn có thể mang lại một số điều trị được thực hiện bởi chính mình, chắc chắn nó sẽ được xứng đáng được đánh giá cao.

Nếu bạn quyết định ở lại một công việc mới trong một thời gian dài, thì bạn sẽ phải tuân thủ các quy định mới trong nhóm mới. Chỉ cần không cố gắng để làm hài lòng tất cả mọi người mà không có ngoại lệ, điều này chỉ đơn giản là không thể. Mong muốn điều chỉnh sẽ giống như sai lầm, và sẽ không cho kết quả tích cực. Không nhất thiết để phá vỡ bản thân có lợi cho một người nào đó có thể tốt hơn để hiển thị mình như anh ấy thực sự đại diện, sau đó thực nhất so với giả vờ để được đồng nghiệp tôn trọng.

Video có liên quan:

Con người là một sinh vật xã hội và nhu cầu giao tiếp đứng cùng với nhu cầu ăn uống. Khi giao tiếp với bạn bè và gia đình những người hiếm khi có một vấn đề, bởi vì những người này là tất cả xung quanh chúng ta từ khi sinh ra họ, biết thói quen của chúng tôi, nhân vật của chúng tôi, điểm mạnh và điểm yếu của chúng tôi. Mặc dù thực tế là ngay từ ngày đầu tiên của cuộc đời chúng ta học cách tương tác với những người xung quanh, giao tiếp với các đồng nghiệp tại nơi làm việc có thể giải đố nhiều người. Thông thường, một vấn đề như vậy nảy sinh trong một nhóm mới hoặc một đội trẻ, tuy nhiên, và một nhóm lâu đời vẫn chưa đảm bảo được sự giao tiếp hiệu quả và tích cực giữa các nhân viên.

Liên hệ đầu tiên

Giao tiếp tại nơi làm việc rất khác với giao tiếp trong gia đình hoặc giữa bạn bè. Khá thường xuyên mọi người không biết gì để nói về với các đồng nghiệp mới xuất hiện làm thế nào để liên hệ với họ để được giúp đỡ hoặc làm thế nào để từ chối yêu cầu không thoải mái. Đừng thảo luận về các vấn đề cá nhân và công việc của gia đình bạn cho đến khi bạn biết rõ hơn người mà bạn làm việc. Cách tốt nhất trong tình huống này là nói về các chủ đề tổng quát, trừu tượng (thời tiết, tin tức, vv) hoặc các chủ đề chuyên môn. Hãy chú ý đến hình thức truyền thông nào được chấp nhận trong nhóm và gắn bó với nó. Nếu trong tổ chức, nó được chấp nhận để giải quyết cho tất cả nhân viên theo tên và trên "bạn" - tuân thủ quy tắc này, tuy nhiên bạn khó xử lúc đầu. Gần đây, ý tưởng xây dựng đội ngũ đang trở nên phổ biến ở Nga, hoặc nói cách khác - xây dựng đội ngũ. Trong trường hợp này, thậm chí giao tiếp với ban quản lý có thể không bình thường: điều trị theo tên, ăn vặt chung, các cuộc họp không chính thức, các cuộc thi nhóm và nhiều hơn nữa.

Những khoảnh khắc gây tranh cãi

Xung đột nảy sinh giữa mọi người liên tục: những điểm tiếp xúc phổ biến hơn mà họ có, khả năng hiểu lầm hoặc bất mãn càng cao. Tuy nhiên, người ta không nên mạnh mẽ và cảm xúc thể hiện ý kiến ​​của họ, để không phải câu đố sau đó làm thế nào để hòa giải với một đồng nghiệp. Không thể hoàn toàn tránh được các tình huống gây tranh cãi, nhưng số lượng của chúng có thể được giảm thiểu. Trong này, bạn sẽ giúp nghi thức kinh doanh:

1. Giao tiếp với các đồng nghiệp nên ở trên một nền tảng bình đẳng, người ta không nên xin, cầu xin, hoặc thô lỗ;
2. Mỗi nhân viên đều có quyền có ý kiến ​​và sự tôn trọng riêng của mình;
3. Nó là phong tục cho các đồng nghiệp để áp dụng với một yêu cầu, không phải là một đơn đặt hàng;
4. Tránh trong cuộc trò chuyện về việc chuyển đổi sang các cá nhân, giao tiếp kinh doanh về các vấn đề làm việc - cách tốt nhất  tránh xung đột, mưu đồ và tin đồn;

Quy tắc của giai điệu tốt

Sự hài lòng với công việc của họ không chỉ phụ thuộc vào mức lương mà còn phụ thuộc vào mối quan hệ giữa người lao động và người quản lý. Khả năng thể hiện chính xác suy nghĩ của mình, đánh giá một cách nghiêm túc tình hình hiện tại và kiểm soát cảm xúc của họ là cách đúng đắn để làm việc trong một đội ngũ thân thiện và phối hợp tốt.

• Hãy là một người lạc quan. Nhiều người thích phàn nàn, nhưng không ai thích nghe lời phàn nàn của người khác;
• Thể hiện sự kiềm chế khi bạn quan tâm đến các hoạt động chuyên môn của đồng nghiệp tại nơi làm việc, cũng như kể chuyện về những thành tựu của riêng bạn tại một công việc trước đó. Hãy để kết quả công việc của bạn nói cho bạn.
• Thể hiện sự quan tâm vừa phải trong cuộc sống cá nhân của ông chủ và cấp dưới. Nếu một người không hòa hợp, hãy chia sẻ kinh nghiệm của mình - đừng nài nỉ;
• Chân thành, trung thực và sẵn sàng giúp đỡ - đúng cách để đạt được sự công nhận và tôn trọng trong nhóm làm việc;
• Đừng cố gắng làm hài lòng tất cả mọi người cùng một lúc. Không thể! Xác định cho chính mình 2-3 người mà bạn sẽ quan tâm để giao tiếp;
• Hãy là chính mình. Dường như không thông minh hơn, khiêm tốn hơn, hòa đồng hơn bạn thực sự. Căng thẳng nội bộ sẽ tích lũy cho đến khi nó trở thành sự bất mãn mãn tính của nô lệ, đồng nghiệp và cuộc sống nói chung.

Tính đặc thù của nghi thức kinh doanh

Đối với mỗi nghề và công việc, có một bộ quy tắc và yêu cầu riêng để giao tiếp giữa các đồng nghiệp và khách hàng. Vì vậy, đối với các nhà giáo dục ở trường mẫu giáo một trong những khoảnh khắc cơ bản là khả năng thiết lập liên lạc với cha mẹ của trẻ em. Trong nhiều tổ chức nhà nước (trường học, phòng khám đa khoa, thư viện, vv), một mã đặc biệt về đạo đức nghề nghiệp thường được phát triển.

Mã này liệt kê tất cả các điểm chính liên quan đến giao tiếp giữa đồng nghiệp, giáo viên, học sinh, bệnh nhân, chính quyền, cũng như nhu cầu xuất hiện, đặc điểm cá nhân của nhân viên và ngoại hình đạo đức của anh ta. Việc không tuân thủ các tiêu chuẩn này cho thấy sự khác biệt về vị trí của nhân viên.

Mã của các quy tắc như vậy có thể được sửa đổi tùy thuộc vào nơi làm việc. Các yêu cầu đối với hành vi và thông tin liên lạc của y tá tại phòng khám và trong khu chăm sóc đặc biệt - thay đổi. Trong trường hợp thứ hai, nhu cầu nghiêm trọng được thực hiện theo tính cách của nhân viên, bởi vì cô ấy làm việc với những người trong tình trạng sức khỏe cực kỳ nghiêm trọng và thái độ nhẫn tâm, thiếu thận trọng đối với bệnh nhân có thể khiến anh ta phải chịu đựng cuộc sống của anh ta.

Làm việc trong một nhóm là liên lạc thường xuyên. Làm thế nào để thiết lập địa chỉ liên lạc và tìm một ngôn ngữ chung với những người hoàn toàn khác nhau? Làm cách nào để tương tác hiệu quả với đồng nghiệp và quản lý? Đừng chờ đợi những xung đột đầu tiên. Bắt đầu làm việc trên các mối quan hệ ngày hôm nay.

Từ bài viết bạn sẽ học:

Văn hóa giao tiếp tại nơi làm việc

Đối với nhiều người, làm việc không cường điệu trở thành ngôi nhà thứ hai. Một phần quan trọng trong cuộc đời của anh, một người làm việc ở văn phòng, giao tiếp với đồng nghiệp, cấp dưới, quản lý, đối tác kinh doanh và khách hàng. Đó là lý do tại sao bầu không khí trong nhóm có tầm quan trọng lớn. Đôi khi mọi người rời khỏi công ty chỉ vì mối quan hệ của họ với các đồng nghiệp để lại nhiều để được mong muốn. Một số chuyên gia có trình độ cao, có kiến ​​thức to lớn trong lĩnh vực kinh doanh, không biết cách giao tiếp. Trong hầu hết các trường hợp, điều này xảy ra bởi vì tất cả sự chú ý của họ tập trung vào một nghề nghiệp, và họ chỉ không nghĩ về cách cư xử với đồng nghiệp tại nơi làm việc. Tuy nhiên, hơn tương tác trong nhóm   bạn cần phải làm việc liên tục. Đây là cách duy nhất để tạo ra một bầu không khí thoải mái và tránh được nhiều xung đột.

Tại trung tâm của văn hóa giao tiếp kinh doanh là 6 nguyên tắc cơ bản:

Nguyên tắc số 1.

Đúng giờ

Đây là một tính năng của một người coi trọng thời gian của mình và phân phối nó một cách hợp lý. Đúng giờ là đặc điểm của những người có tầm nhìn xa và được thu thập, những người dễ dàng thích nghi với hoàn cảnh. Tuân thủ nguyên tắc này trong giao tiếp kinh doanh tại nơi làm việc là một cách thể hiện sự tôn trọng.

Nguyên tắc số 2.

Lịch sự

Nguyên tắc này được dựa trên sự nhân từ và công nhận giá trị của một người khác. Sự lịch sự trong sự tương tác với các đồng nghiệp và nhà lãnh đạo có thể được thể hiện trong sự chính xác, lịch sự, lịch sự và tinh tế. Hành vi này giúp thể hiện sự tôn trọng, tạo ấn tượng tốt và đạt được lòng tin.

Nguyên tắc số 3.

Tactfulness

Phối hợp với các đồng nghiệp là rất quan trọng để giữ khoảng cách của bạn: Đừng hỏi những câu hỏi khó chịu của ảnh hưởng, một cảm giác về tỷ lệ, không tập trung vào nhóm cam kết bởi những sai lầm ai đó, không lập báo cáo công sắc nét.

Nguyên tắc số 4.

Tính khả thi

Sự lựa chọn hợp lý nhất của một dòng hành vi trong một nhóm là sự tuân thủ nguyên lý của tính hiệu quả. Bất kỳ toa thuốc đạo đức kinh doanh nào đều phục vụ một số mục đích nhất định: giúp việc giao tiếp thuận tiện cho tất cả những người tham gia.

Nguyên tắc số 5.

Kháng cáo thẩm mỹ của hành vi

Nguyên tắc này giả định sự tương ứng của hành vi và ngoại hình đối với nội dung bên trong của một người, phẩm chất cá nhân của anh ta. Đạo đức kinh doanh không cho phép thực hiện các hành vi xúc phạm đến cảm giác thẩm mỹ của các thành viên khác trong tập thể.

Nguyên tắc số 6.

Kế toán truyền thống và phong tục

Khi tương tác với các đồng nghiệp, điều quan trọng cần nhớ là nhóm được thống nhất bởi các mục tiêu chung, để đạt được điều đó là cần thiết để tạo ra một khí hậu thoải mái cho mọi công nhân. Vì vậy, ví dụ, thuộc các nền văn hóa khác nhau hoặc theo các phong tục khác nhau không nên can thiệp vào giao tiếp kinh doanh.

Tương tác với đồng nghiệp và quản lý: những lỗi điển hình

Mối quan hệ tốt với các đồng nghiệp và quản lý là kết quả của một công việc lâu dài và siêng năng. Trong môi trường kinh doanh hiện đại, có rất nhiều chuyên gia giỏi, chuyên gia trong lĩnh vực của họ. Tuy nhiên, đối với sự phát triển nghề nghiệp, nó không đủ để làm chủ nghề nghiệp của bạn trong sự hoàn hảo. Nếu một người khó chịu với người khác, anh ta có vẻ không có nhu cầu. Đối với điều này bạn cần để có thể giao tiếp, giữ liên lạc, xây dựng các mối quan hệ.

Trong giao tiếp kinh doanh, có ba quy tắc cơ bản tương tác hiệu quả với đồng nghiệp   và quản lý:

Quy tắc số 1.

1. Bất kỳ hành động nào nên có ý thức

Trong kinh doanh, nó là không thể chấp nhận để đưa ra quyết định và hành động trên cơ sở tâm trạng của riêng mình. Mỗi bước thực hiện phải được thực hiện. Hầu hết các cuộc xung đột và các tình huống khó chịu có thể được ngăn chặn, đã phát triển cho bản thân một số nguyên tắc phổ biến của sự tương tác.

Quy tắc số 2.

2. Chấp nhận đồng nghiệp vì họ

Sai lầm chính của nhiều chuyên gia là một nỗ lực để giáo dục lại đồng nghiệp của họ, để tái tạo lại hành vi của họ phù hợp với niềm tin của chính họ. Những nỗ lực này thường dẫn đến những lời lăng mạ lẫn nhau hoặc xung đột mở. Tương tác hiệu quả với các đồng nghiệp đòi hỏi sự tôn trọng và công nhận thành tích của họ, khả năng đạt được thỏa hiệp cùng có lợi trong các vấn đề gây tranh cãi.

Quy tắc số 3.

3. Không rút ngắn khoảng cách một cách không cần thiết

Gossip là một trong những kẻ thù tồi tệ nhất của bất kỳ tập thể nào. Quá thẳng thắn có thể kích động các cuộc trò chuyện không cần thiết. Trước khi bạn chia sẻ với các đồng nghiệp của bạn tin tức gia đình hoặc thảo luận về vấn đề gia đình, bạn cần phải suy nghĩ xem điều này sẽ gây ra một tình huống khó chịu trong tương lai.

Bất kỳ chuyên gia nào đều biết trực tiếp rằng để tăng trưởng nhanh, điều quan trọng là đưa ra quyết định, phạm sai lầm và có được kinh nghiệm. Quy tắc này áp dụng cho văn hóa giao tiếp tại nơi làm việc. Có thể mất nhiều năm trước khi một người quen với nhóm, học tương tác hiệu quả với các đồng nghiệp và xác định hành động tốt nhất.

Dưới đây là ví dụ về các lỗi phổ biến nhất được thực hiện trong giao tiếp kinh doanh:

Một lỗi điển hình	Tại sao nó không được phép	Cách khắc phục tình huống?
Quen thuộc	Không can thiệp vào không gian cá nhân của bạn mà không có sự đồng ý của bên kia. Liberty có thể dẫn đến một phản ứng đau đớn.	Để tương tác với các đồng nghiệp là đủ lịch sự và đúng đắn. Điều quan trọng là phải duy trì một khoảng cách thoải mái cho mọi người.
Bảo vệ	Những nỗ lực ám ảnh về việc nuôi dưỡng đau đớn làm tổn thương lòng tự trọng. Hành vi này làm cho nó cố ý tìm ra những thiếu sót của người cố vấn và bắt anh ta về lỗi.	Tốt hơn là nên chia sẻ kinh nghiệm một cách kín đáo, mà không làm nhục những người kém chuẩn bị bằng một giọng điệu bảo trợ.
Sự thờ ơ với công việc	Một sự thờ ơ cho thấy nguyên nhân phổ biến có thể kích thích những thành viên của tập thể mà họ thực sự mê hoặc.	Ngay cả trong các lớp học thông thường, bạn có thể tìm thấy các nhiệm vụ thú vị mới.
Cảm xúc quá mức	Trong tương tác kinh doanh không có chỗ cho những biểu hiện bạo lực của cảm xúc. Theo thời gian, họ bắt đầu chỉ kích thích người khác.	Khả năng kiểm soát cảm xúc, thừa nhận sai lầm và yêu cầu giúp đỡ đúng giờ là một kỹ năng quan trọng của một nhân viên hợp lý.
Diễn văn phi văn hóa	Một dấu hiệu quan trọng của sự trưởng thành trí tuệ là lời nói văn học. Nếu một người không thể bày tỏ rõ ràng suy nghĩ của họ, người đối thoại có thể rút ra kết luận khó chịu về trí thông minh của mình.	Đạo đức kinh doanh không cho phép sử dụng từ vựng gia đình phi quy chuẩn và dứt khoát. Gây nghiện và chung chung đóng góp cho tương tác hiệu quả .

Cách cư xử trong công việc mới

Bắt một công việc trong một nhóm mới là sự căng thẳng không thể tránh khỏi mà tất cả các chuyên gia phải đối mặt. Quá trình thích ứng là không thể tránh khỏi, nhưng nó có thể được giảm thiểu bằng cách thiết lập các mối quan hệ với các đồng nghiệp ngay từ khi bắt đầu hợp tác. Có những đề xuất chung được chấp nhận như thế nào để hành xử trong một công việc mới, để nhanh chóng gia nhập nhóm.

Tôi nên làm gì đây?	Điều gì không thể làm được?
Tuân thủ các quy tắc tương tác với các đồng nghiệp được thông qua trong môi trường này: cách thức giao tiếp, mã ăn mặc, sắc thái của quy trình làm việc	Tổ chức các cuộc cách mạng, cố gắng buộc đội chơi theo luật của riêng họ
Duy trì thái độ cởi mở và nhân từ	Tránh giao tiếp, đóng, ẩn đằng sau các vấn đề khẩn cấp
Cố gắng để xác định một nhà lãnh đạo không chính thức và thiết lập niềm tin với anh ta	Hiển thị kiêu ngạo và kiêu ngạo ngay cả để che giấu sự phấn khích
Trang bị nơi làm việc phù hợp với thói quen chuyên môn của mình	Cố gắng làm hài lòng mọi người cùng một lúc
Để thể hiện bản thân trong các lĩnh vực quen thuộc, sử dụng các nhân đức của mình	Để rơi cho khiêu khích, để phản ứng dữ dội đến những tình huống khó chịu
Học cách lịch sự từ chối ngay từ đầu, để tránh xung đột trong tương lai	Bỏ qua các quy tắc của nghi thức kinh doanh, mất cảm giác đo lường khi tương tác với các đồng nghiệp

Trong mỗi nhóm, theo quy định, có một nền văn hóa giao tiếp tại nơi làm việc, các quy tắc tương tác được chấp nhận chung. Lúc đầu, nó là giá trị gắn bó với các chính sách quan sát không phô trương để có được sử dụng để các địa điểm mới mình và cho đồng nghiệp cơ hội để làm quen với một nhân viên mới. Không quen thuộc lúc đầu, tình hình có thể là một giai đoạn thú vị trong cuộc sống, và người lạ - trở thành đối tác đáng tin cậy và thậm chí cả bạn bè.